Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente está intentando completar la traducción al inglés de una nueva página en su sitio web utilizando el tema Divi. Todos los plugins y componentes están actualizados. Sin embargo, enfrenta problemas con marcadores de formato que aparecen en algunos espacios y un error al presionar Alt+1, lo que impide que WPML publique la versión en inglés de la página.
Solución:
1. Solicitamos al cliente que comparta capturas de pantalla o un enlace a un video que muestre el problema para entender mejor el escenario.
2. Verificamos la página en ambos idiomas y no observamos el problema mencionado, por lo que preguntamos al cliente si ya ha resuelto el inconveniente.
Si la solución proporcionada no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 1 semana, 1 día.
Asistido por: Carlos Rojas.