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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Ce sujet contient 8 réponses, a 0 voices.

Dernière mise à jour par mountagaT Il y a 10 mois.

Assisté par: Bruno Kos.

Auteur Messages
janvier 29, 2025 à 1:00 pm #16646582

mountagaT

Background of the issue:
Après avoir renouvelé mon abonnement WPML, je voulais mettre à jour mes extensions WPML. J'ai mis la clé du site sur WordPress pour mon site lien caché.

Symptoms:
Le message "Clé de site non valide pour le site actuel." est apparu lors de la saisie de la clé. De plus, le message "Impossible de connecter le plugin WPML à wpml.org" est apparu après l'installation du WPML installer.

Questions:
Y-a-t-il une procédure spécifique pour régénérer la clé ?

janvier 29, 2025 à 1:19 pm #16646747

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Bonjour,

Pouvez-vous essayer ceci?
https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/#what-if-the-notice-still-appears-after-moving-to-production

janvier 29, 2025 à 1:31 pm #16646847

mountagaT

Je n'ai pas le bouton d'inscrire dans l'onglet commercial comme vous pouvez le voir sur le capture d'écran.
Quand je renseigne que j'ai actuellement sur mon compte WPML, le message d'erreur apparait "Unable to register: Site key not matching".

C'est pour cela, je me suis permis de faire un ticket pour solliciter votre aide.

Capture d’écran 2025-01-29 à 14.27.19.png
janvier 30, 2025 à 7:34 am #16649635

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Supprimer la clé actuelle de https://wpml.org/account/sites/

lien caché

Cliquez ensuite sur «inscire» et sur le site de gauche, vous devriez voir un bouton «Obtenir une clé pour ce site».

inscrire.jpg
janvier 30, 2025 à 9:43 am #16650232

mountagaT

merci pour votre retour. Malheureusement, il n'y a pas de bouton pour supprimer la clé, voir PJ.

Capture d’écran 2025-01-30 à 10.40.59.png
janvier 30, 2025 à 12:14 pm #16651325

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Je vous prie de m'excuser pour cette erreur – je n'avais pas réalisé que vous étiez un utilisateur final.

Veuillez contacter le propriétaire de la licence et lui demander de mettre à jour la clé en production avec la nouvelle URL. Vous pouvez trouver plus de détails ici:

https://wpml.org/purchase/transferring-account-renewals-to-your-clients

janvier 30, 2025 à 1:34 pm #16651922

mountagaT

Je suis le propriétaire de la licence. J'ai même renouvelé l'abonnement cette semaine.
Je suis vraiment désolé, je ne comprends pas ce qui se passe.

janvier 31, 2025 à 6:32 am #16653971

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Je suis en train de vérifier cela avec notre équipe de systèmes et je vous tiendrai au courant.

janvier 31, 2025 à 3:05 pm #16656467

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Pouvez-vous essayer maintenant? Nous avons corrigé ce problème dans notre système, vous devriez pouvoir enregistrer une nouvelle clé maintenant.

février 3, 2025 à 10:44 am #16662265

mountagaT

Bonjour,

Tout est bon maintenant de mon côté ! Merci pour votre aide !