[Eskaliert zur 2. Ebene] In der Statistik fehlt seit kurzem die Möglichkeit die Währung zu ändern
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
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Unterstützt die Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)
Hintergrund des Themas:
Ich versuche, in der Statistik die Währung zu ändern, um eine Analyse für jede Währung durchzuführen. Bis vor ein paar Wochen war dies möglich.
Die Symptome:
Die Option, die Währung in der Statistik zu ändern, fehlt nun komplett, und es wird nur noch EUR angezeigt.
Fragen:
Warum fehlt die Option, die Währung in der Statistik zu ändern?
Wie kann ich die Währung in der Statistik wieder ändern (wie auf dem Screenshot ihrer Dokumentation gezeigt)?
Ich würde mir das gerne direkt auf Ihrer Seite ansehen. Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde.
Die dafür benötigten Felder finden Sie unterhalb des Kommentarbereichs. Die Informationen, die Sie eingeben, sind privat, d.h. nur Sie und ich können sie sehen und haben Zugriff darauf.
Vielleicht muss ich Ihre Website lokal replizieren. Dazu muss ich vorübergehend ein Plugin namens "Duplicator" oder "All in One WP Migration" auf Ihrer Website installieren. Dadurch kann ich eine Kopie Ihrer Website und Ihrer Inhalte erstellen. Sobald das Problem behoben ist, werde ich die lokale Website löschen. Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie in Ordnung ist.
WICHTIG
Bitte erstellen Sie eine Sicherungskopie der Site-Dateien und der Datenbank, bevor Sie uns Zugang gewähren.
- Wenn Sie die wp-admin/FTP-Felder nicht sehen, bedeutet dies, dass Ihre Post- und Website-Login-Daten ÖFFENTLICH gemacht werden. Posten Sie Ihre Website-Details NICHT, wenn Sie die erforderlichen wp-admin/FTP-Felder nicht sehen. Wenn Sie das nicht tun, bitten Sie mich, die private Box zu aktivieren. Die private Box sieht wie folgt aus:
Ich stimme mich gerade mit unserem Entwicklerteam ab und melde mich bei Ihnen, sobald ich eine Rückmeldung erhalte. Das dauert normalerweise einige Tage.
leider noch nicht. Der Fehler betrifft nicht nur Ihre Website, sondern stellt ein allgemeines Problem zwischen WPML und WooCommerce dar. Das Problem liegt darin, dass WooCommerce die Seite asynchron aktualisiert und WPML in vielen Fällen nicht über die notwendigen Informationen verfügt, um den Währungsumschalter korrekt darzustellen. In solchen Fällen ist es oft notwendig, die Seite mehrfach zu aktualisieren, bis der Umschalter erscheint – was allerdings nicht immer zuverlässig funktioniert.
Ich warte derzeit auf eine endgültige Rückmeldung vom Second-Tier-Support und werde Sie umgehend informieren, sobald ich Neuigkeiten habe.
