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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le commutateur de langue ne s'affiche pas dans le menu lorsque la langue FR est sélectionnée sur un site bilingue (NL par défaut et FR).
Solution :
1. Nous vous recommandons d'augmenter la valeur de WP_MEMORY_LIMIT à au moins 256M. Actuellement, elle est à 40M. Pour apprendre comment augmenter cette limite, suivez cette documentation : https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit
2. Si le header provient d'un template Elementor, assurez-vous que le template est également traduit. Voici comment le faire : https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates
3. Faites une sauvegarde de votre site, puis allez dans WPML > Support > Troubleshooting et essayez tous les boutons suivants : https://prnt.sc/TC5dFJLNi8jH. Vous pouvez vous référer à cette documentation pour savoir comment procéder : https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Aucun de nos assistants n'est disponible aujourd'hui sur le forum French. Veuillez créer un ticket, et nous nous le traiterons dès notre prochaine connexion. Merci de votre compréhension.

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Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 1 semaine et 6 jours.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Articles
Septembre 19, 2024 à 9:47 pm #16200819

quynh-nhuT

Contexte de la question:
Comme vous le voyez, le site est en 2 langues: NL (par défaut) et FR. Quand je sélection FR, je ne retrouve plus le language switcher sur le Menu.

Symptômes:
Le language switcher n'apparaît pas dans le menu lorsque la langue FR est sélectionnée.

Questions:
Est-ce normal que le language switcher ne soit pas visible lorsque je sélectionne la langue FR ?
Dois-je changer une configuration quelque part pour que le language switcher apparaisse ?

Septembre 21, 2024 à 12:30 pm #16204830

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance WPML,

Après avoir vérifié votre site, je vois qu'il y a plusieurs causes possibles pour ce comportement :

1- Je vous recommande d'augmenter la valeur de WP_MEMORY_LIMIT à au moins 256M (Vous avez actuellement 40M).
Veuillez suivre cette documentation pour apprendre comment l'augmenter :
https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit

2- Ce header semble provenir d'un template elementor, n'est-ce pas ?
Si c'est le cas, assurez-vous que le template est également traduit.

Voici un moyen de le faire : https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates

3- Ensuite, faites une sauvegarde de votre site et allez sur WPML > Support > troubleshooting et essayez tous les boutons suivants : lien caché

Vous pouvez vous référer à cette documentation pour savoir comment faire : https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/

Cordialement,

quynh-nhuT a confirmé que le problème avait été résolu sur 2024-09-24 13:16:02.
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