brain-upC
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Quiero trabajar con la página de INICIO de manera independiente porque el castellano tiene unas secciones y el inglés tiene otras pero, no me deja editar el inglés!
Le he dado a duplicar la página del castellano y cuando le doy a editar con ELEMENTOR no carga nada.
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
Idiomas:
Inglés (English )
Español (Español )
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Europe/Madrid (GMT+02:00)
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Hola,
Muchas gracias por contactarnos
Por favor realice los siguientes pasos para editar manualmente la página en el idioma secundario:
- Edite la página en el idioma original
- Vaya a la columna derecha -> Bloque Idioma -> Seleccione la opción 'WordPress Editor' -> Aparecerá una ventana donde debe seleccionar el alcance de este cambio -> Guarde los cambios
- Cambie al idioma secundario utilizando el selector de idiomas que aparece en la barra de administración (arriba) -> En la columna derecha debe aparecer (si la página sigue en estado de duplicada) un botón para traducir de manera independiente -> Haga click en dicho botón y luego podrá editar las páginas de manera manual.
Saludos,
Carlos
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brain-upC
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He hecho los pasos que me indicas y aparece así. No sé cuál es el icono de comentas de traducir de manera independiente.
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Hola,
El botón para traducir de manera independiente aparece al editar la página en el idioma secundario de manera manual (siguiendo los pasos que he descrito) si la página en el idioma secundario aún está duplicada.
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brain-upC
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No funciona. Tengo estos campos si clico editar sobre la página en inglés
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Hola,
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.
He revisado la configuración y todo está correcto. Ya puede editar manualmente la página de inicio en el idioma secundario.
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brain-upC
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Muchas gracias, pero sigue sin funcionar. Cuando selecciono EDITAR CON ELEMENTOR no carga!
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Hola,
Me autoriza a eliminar la versión en Ingles y volver a crearla?
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brain-upC
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Sí, sin problema.
Adelante
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Muchas gracias por su autorización.
He vuelto a duplicar la página de inicio y el problema persiste. Le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice los plugins que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active solamente los plugins de WPML, Elementor y Elementor Pro
- Si el problema desapareció, comience activando el tema padre, luego el tema hijo y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
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brain-upC
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He probado todo lo que has dicho y la única manera que puedo abrir la página es con el modo seguro de ELEMENTOR.
Hay un problema con ELEMENTOR!
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Muchas gracias por su mensaje.
De acuerdo a los resultados de los pasos, sospecho que la causa del problema sea un problema de compatibilidad con alguno de los elementos (o con la estructura) de la página de inicio. Le pido que realice estos pasos para identificar la causa de este comportamiento:
- Cree una nueva página de prueba
- Añada la primera sección de la página de inicio
- Duplique la página al idioma secundario
- Si puede editar de manera manual la página en el idioma secundario (debe activar el Editor de WordPress), entonces añada la segunda sección, y así hasta que el problema vuelva a aparecer y pueda determinar qué sección y/o elemento está causando este comportamiento erróneo.
Quedo a la espera de su mensaje.
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brain-upC
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Sigue sin funcionar,
He creado una nueva página de prueba, le he añadido la primera sección de la página de INICIO, la he duplicado en el idioma secundario y cuando he ido a editar de manera manual NO me ha dejado.
He vuelto a iniciar el proceso y en la página de prueba solamente he puesto un modulo básico de Encabezado de ELEMENTOR y tampoco ha funcionado.
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Muchas gracias por su mensaje.
Me autoriza a realizar una copia de seguridad del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte?
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