Saltar al contenido Saltar a la barra lateral

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Si estás intentando conectar tu sitio a WPML después de hacer cambios en el diseño y enfrentas problemas para conectarlo, es posible que se deba a una discrepancia entre la URL del sitio y la URL registrada en WPML.
Solution:
Para resolver este problema, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en tu cuenta de WPML.org y ve a la página de Sitios: https://wpml.org/account/sites/
2. Elimina la clave de sitio existente.
3. Accede a tu sitio y ve a Escritorio >> Plugins >> Añadir nuevo plugin >> pestaña Comercial y haz clic en el enlace “Desregistrar WPML de este sitio”, si aparece.
4. Haz clic en el enlace “Registrar WPML”.
5. Pulsa sobre “Obtener una clave para este sitio”.
6. Se generará una nueva clave para tu sitio.
7. Copia la clave, pégala en el campo correspondiente y pulsa el botón de Registro.
Si el problema persiste, intenta lo siguiente:
1. Ve al menú del Escritorio de WordPress >> Actualizaciones.
2. Haz clic en el enlace “Buscar de nuevo” y comprueba si esto resuelve el problema.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voices.

Última actualización por gian-carlosS hace 4 meses, 1 semana.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Publicaciones
mayo 23, 2025 a las 4:22 pm #17067300

gian-carlosS

Antecedentes del problema:
Hola, mi nombre es Adriana. Estamos intentando conectar nuestro sitio web a WPML después de hacer una copia de seguridad para cambiar el diseño. La página ya tenía una instalación previa hecha por otra persona, pero no sé cómo lo hizo. Recomiendo comprar el plugin y hacer la instalación nuevamente.

Síntomas:
No puedo conectar mi sitio a WPML. En las imágenes está el mensaje que nos muestra: enlace oculto, enlace oculto

Preguntas:
¿Cómo puedo conectar mi sitio a WPML después de cambiar el diseño?
¿Qué pasos debo seguir para reinstalar WPML correctamente?

mayo 25, 2025 a las 10:13 pm #17070615

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola Adriana y gracias por contactarnos.

No soy hablante nativo de español, pero estoy utilizando inteligencia artificial para agilizar el proceso de soporte. Por favor, cuéntanos si esto te funciona o si prefieres esperar.

Este problema suele ocurrir cuando la URL del sitio y la URL registrada son diferentes, por ejemplo, si una tiene “www” y la otra no. Para solucionarlo, recomendamos eliminar la clave actual del sitio y generar una nueva siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de WPML.org >> Ve a la página de Sitios: [https://wpml.org/account/sites/](https://wpml.org/account/sites/)
2. Elimina la clave de sitio existente.
3. Luego accede a tu sitio y ve a Escritorio >> Plugins >> Añadir nuevo plugin >> pestaña Comercial y haz clic en el enlace “Desregistrar WPML de este sitio”, si aparece.
4. Después, haz clic en el enlace “Registrar WPML”.
5. Pulsa sobre “Obtener una clave para este sitio”.
6. Se generará una nueva clave para tu sitio.
7. Copia la clave, pégala en el campo correspondiente y pulsa el botón de Registro.

Si las notificaciones persisten, te sugerimos este segundo intento:

1. Ve al menú del Escritorio de WordPress >> Actualizaciones.
2. Haz clic en el enlace “Buscar de nuevo” y comprueba si esto resuelve el problema.

Quedo atento a saber cómo va todo.

Mihai Apetrei

mayo 26, 2025 a las 10:58 pm #17075313

gian-carlosS

Hola muchas gracias, por ahora se soluciono! seguimos en monitoreo que no tenga la misma falla.