Проблема: Клиент добавил новые функции на сайт с помощью PHP и зарегистрировал строки для перевода через WPML. Однако переводы строк не применились везде на сайте. Решение: 1. Убедитесь, что ваш код соответствует стандартам и корректно использует функции wpml_register_single_string и wpml_translate_single_string. Примеры использования доступны по ссылкам: wpml_register_single_string, wpml_translate_single_string. 2. Воспользуйтесь инструментами для устранения неполадок в WPML → Support → Troubleshooting, такими как очистка кэша и генерация новых MO файлов. 3. Проверьте, используете ли вы устаревшую функцию icl_register_string. Вместо неё следует использовать wpml_register_string и wpml_translate_string для регистрации и отображения переведенных строк соответственно. Подробная инструкция доступна здесь: String Package Translation.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы на странице известных проблем, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой при импорте иерархической структуры категорий товаров на двух языках. При импорте переводы категорий и субкатегорий не связываются друг с другом. Решение: Мы рекомендуем убедиться, что проблема не связана с функциональностью плагина импорта в целом, и в случае необходимости связаться с автором плагина импорта. Важно импортировать или создать категории с их переводами до импорта товаров. Убедитесь, что вы создали все термины таксономии продуктов и их переводы перед импортом CSV-файлов. Инструкция по созданию таксономий и их переводов
Если решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: The client is experiencing an issue where the Product Feed Manager generates image links with a language prefix for Google Merchant, resulting in images not being displayed because Google cannot recognize the image. Solution: We recommend contacting the Product Feed Manager plugin author for guidance on how to configure the plugin to exclude the language prefix from the image links. This behavior is not controlled by WPML settings, as WPML does not have a setting that affects how feed managers generate links. As an alternative, consider using a compatible plugin such as WooCommerce Google Product Feed, which is known to work well with WPML.
If this solution does not seem relevant to your situation, please open a new support ticket with us, and we'll be happy to assist you further.
