Problem: You are experiencing an error on your website indicating an 'open_basedir restriction in effect'. This error appears because the file access is restricted to specific directories. Solution: We recommend ensuring that your WPML String Translation plugin is updated to the latest version, which is 3.2.18. You can check for the latest versions in the 'My Account -> Downloads' section of the WPML site. If updates are not visible, you might need to click the 'Check for updates' button in the Plugins → Add New Plugin → Commercial tab. Always remember to back up your database before updating.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: Es wurde festgestellt, dass Produktvariationen in Sekundärsprache nicht korrekt angezeigt werden und das Problem bei neueren Produkten auftritt, während es bei älteren Produkten funktioniert. In diesem Fall trat das Problem zudem nur dann auf, wenn das Object Cache Pro Plugin auf der Website verbunden war.
Solution: 1. Versuchen Sie zunächst, den Cache zu leeren, um zu sehen, ob dies das Problem löst. 2. Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, konfigurieren Sie das Object Cache Plugin so, dass es auf den Produktseiten nicht aktiv ist. 3. Beachten Sie bekannte Probleme mit Object Cache Pro:
Die eigentliche Ursache des Problem lag hier allerdings weder bei WPML noch bei Object Cache PRO.
Das Problem lies sich nicht mehr replizieren, nachdem auf einer Kopie der Website auf das Parent Theme gewechselt wurde. Das Problem wurde im Child Theme verursacht, bzw. einer der Hooks in der functions.php des Child Themes. In diesem Fall empfehlen wir, die Funktionen des Child Themes nach und nach auszukommentieren und zu testen. Vermeiden Sie es, Script- oder Style-Elemente direkt in der functions.php zu laden.
Wenn diese Lösung nicht relevant erscheint, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
Problem:
Im Footer werden Widgets in der falschen Sprache dargestellt.
Solution:
Der Fehler, dass der Footer anscheinend in der falschen Sprache angezeigt wurde, wurde durch Object Cache Pro, der Redis Object Cache ausgelöst. Es ist aufgefallen, da Produkt-Variationen ebenfalls nicht gestimmt haben
