Problème : Le client utilise le plugin PublishPress et rencontre des problèmes pour afficher les blocs personnalisés dans la langue souhaitée après leur traduction. Il a d'abord traduit les blocs personnalisés avant de traduire son Custom Post Type (CPT) en utilisant l'éditeur WordPress au lieu de l'éditeur WPML. Solution : Nous avons conseillé au client de suivre une méthode de traduction cohérente. Si le client préfère les traductions manuelles, il doit utiliser l'éditeur de site et non l'éditeur de traduction WPML. Nous avons fourni une documentation pour aider à utiliser différents modèles pour différentes langues, accessible ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/traduire-vos-contenus/comment-utiliser-differents-modeles-pour-differentes-langues/. Après avoir clarifié le processus avec une vidéo explicative, nous avons confirmé que le problème était dû à l'utilisation de méthodes de traduction mixtes pour des contenus liés. Nous avons suggéré de tester le workflow sur un thème WordPress par défaut pour éviter les erreurs critiques et d'autres conflits possibles.
Cette solution pourrait ne plus être pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou de différences dans votre cas spécifique. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client souhaite savoir si les traductions seront récupérées automatiquement via WPML lors du changement de la clé pour une clé de production, lors de la mise en production d'un site. Solution : Si vous changez uniquement le nom de domaine tout en conservant le même hébergement et la même base de données, vous n'avez pas besoin de réimporter les tables de traduction — tout restera intact. Cependant, après avoir changé de domaine, un message concernant WPML Advanced Translation Editor apparaîtra. Nous vous recommandons de suivre les instructions ici pour résoudre ce problème : Utiliser l'éditeur de traduction avancé de WPML lors du déplacement ou de l'utilisation d'une copie de votre site. Si vous déménagez tout le site vers un nouvel hébergement, vous devrez transférer l'ensemble de la base de données (pas seulement les tables WPML), ainsi que tous les fichiers du site. Un outil comme Duplicator peut vous aider à simplifier cette migration.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
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