Problema: Stai traducendo un negozio elettronico e hai notato che, nonostante la traduzione del footer sia stata completata, quando visualizzi il sito in inglese, il footer rimane in italiano. Il footer utilizza un blocco del tema chiamato ts_footer_block, gestito tramite Elementor. Soluzione: 1. Prendi nota dell'ID di Footer Dati (il numero visibile quando apri la pagina di modifica). 2. Dalla barra di amministrazione in alto, passa alla lingua inglese. 3. Prendi nota dell'ID della traduzione di Footer Dati. 4. Vai in Traduzione Stringhe. 5. Cerca l'ID di Footer Dati. Se non lo trovi, prova a seguire le istruzioni su questo link. 6. Traduci utilizzando l'ID della traduzione. Se il problema persiste, potrebbe dipendere dal modo in cui il codice viene gestito nel tema, e in questo caso, ti consigliamo di contattare l'autore del tema.
Se questa soluzione non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti correlati, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto su WPML support forum.
Problema: Il cliente ha tradotto le pagine correttamente, ma le immagini e le dimensioni delle sezioni non vengono caricate correttamente nella versione tradotta della pagina. Soluzione: Si tratta di un problema relativo al tema Cinerama. Per risolvere puoi andare in WPML > Impostazioni > Traduzione dei campi personalizzati e controllare i campi con prefisso edgtf_. Imposta i campi che sembrano rilevanti su "copia", poi modifica la pagina nella lingua originale affinché la traduzione in inglese sia in status "needs update" e aggiorna. Questo ha risolto parzialmente il problema (vedi qui), quindi potrebbe essere necessario impostare altri campi su copia per una soluzione completa.
Se questa soluzione non risolve completamente il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti correlati, controllare la versione del fix permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Dopo aver effettuato le traduzioni automatiche e aggiunto il selettore di lingua sul sito in sviluppo, cliccando sulla lingua inglese, solo il menu viene tradotto mentre la pagina rimane in italiano. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di aumentare la memoria di WordPress. Questo può essere fatto seguendo le istruzioni fornite qui: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/wordpress/wp-config/#increasing-memory-allocated-to-php. Dopo aver aumentato la memoria, invia nuovamente tutto in traduzione. Non dovrai pagare di nuovo, ma scaricherai soltanto le traduzioni già effettuate.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
