Problem: If you're experiencing random Internal Server Errors when the WPML plugin is active on your site, and these errors disappear when the plugin is deactivated, this might be related to a conflict or server issue. Solution: We recommend following these steps to isolate and potentially resolve the issue: 1. Ensure all your plugins, themes, and the WordPress core are up to date. 2. Check and modify the
wp-config.php
file to enable WP_DEBUG mode by setting WP_DEBUG_DISPLAY to true. This change might help in capturing any errors related to the site. 3. If no debug log is generated, which indicates that the problem might be originating from the server, contact your hosting provider for server logs. 4. Test the site in a different hosting environment to see if the issue persists. This can help determine if the problem is specific to the current server configuration.
If these steps do not resolve the issue or if the error logs do not provide clear insights, we highly recommend creating a staging site and replicating the issue there. This controlled environment can be crucial for further troubleshooting without affecting the live site.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your specific case. If the problem persists, we encourage you to open a new support ticket. We also recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact us through the WPML support forum.
Problema: El cliente ha traducido un template al idioma catalán, pero no se visualiza correctamente en algunas páginas. Solución: Primero, recomendamos bajar la versión de PHP a una que sea estable y aceptada por WordPress, preferiblemente la versión 8.0, según la documentación oficial de WordPress. Después, sugerimos hacer un cambio en la página original, como agregar un carácter al título de "ciudadanía", guardar los cambios y luego traducirlo. Es importante seguir la guía de traducción de WPML para Oxygen, que se encuentra aquí: Traduciendo elementos reutilizables y templates de Oxygen, ya que Oxygen es parcialmente compatible con WPML y puede presentar algunos problemas. Si el cliente está utilizando el editor avanzado, es importante mencionar que actualmente no es compatible con Oxygen. Además, hemos publicado una errata que puede ayudar a resolver el problema de traducción de templates de Oxygen para visitantes que no han iniciado sesión: Oxygen templates translation issues for logged-out visitors.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico del cliente, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si se necesita asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente necesita traducir los textos de los formularios creados con el plugin Fluent Forms, incluyendo etiquetas y placeholders, en un sitio web maquetado con Oxygen Builder. Los textos no aparecen en la traducción de cadenas de WPML. Solución: Primero, es importante saber que Fluent Forms no está actualmente en la lista de plugins compatibles con WPML. Sugerimos contactar al autor del plugin para que se una al programa Go Global y trabajar en conjunto para lograr la compatibilidad. Pueden hacerlo a través de este enlace: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/ Mientras tanto, la solución temporal consiste en: 1. Crear un nuevo formulario para cada idioma secundario. 2. Editar la página donde se desea agregar el formulario en el idioma predeterminado. 3. Cambiar a la traducción desde la barra de administración superior. 4. Reemplazar el formulario original por el creado para el idioma secundario. 5. Actualizar la página. Para más detalles sobre la traducción manual, visita: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/#how-to-use-manual-translation
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si está experimentando problemas con la visualización de acentos en sus traducciones al catalán utilizando Oxygen Builder, donde los acentos se muestran como código HTML en lugar de los caracteres correctos. Solución: 1. Siga los pasos descritos en el foro de WPML para resolver caracteres corruptos: https://wpml.org/forums/topic/accent-characters-corrupted/. 2. Aumente el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB, aunque recomendamos 256MB. Agregue el siguiente código al archivo
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque podría estar desactualizada o no aplicarse a su situación específica, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
