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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Se desideri rimuovere completamente WPML dal tuo database MYSQL e richiedere un rimborso.
Soluzione:
Per rimuovere WPML, segui questi passaggi:
1. Rimuovi le lingue seguendo questa procedura: https://wpml.org/it/faq/how-to-completely-remove-a-language-from-your-site/
2. Effettua il reset di WPML seguendo questa guida: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/
Per quanto riguarda la richiesta di rimborso, contatta l'amministrazione tramite questa pagina: https://wpml.org/it/purchase/politica-sui-rimborsi/

Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel nostro forum: forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 9 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 5 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Gennaio 15, 2024 alle 8:22 am #15183485

vitos-6

Salve dopo tanti problemi che mi sta causando questo plugin ho deciso di eliminarlo in quanto non funziona assolutamente come dovrebbe, è difficile da usare, rallenta il sito e ieri mi ha causato una perdita di dati e di ordini enorme!
Voglio eliminare completamente le info dal database MYSQL ed essere rimborsato.

Gennaio 15, 2024 alle 9:48 am #15183874

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

per rimuovere WPML prima vanno rimosse le lingue con questa procedura
https://wpml.org/it/faq/how-to-completely-remove-a-language-from-your-site/ e poi va effettuato il reset https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/

Per il rimborso, va contattata l'amministrazione https://wpml.org/it/purchase/politica-sui-rimborsi/

Gennaio 15, 2024 alle 10:13 am #15184119

vitos-6

ok, ma come posso risolvere questo problema: non vedo più gli ordini!
Quando apro un ordine vedo solo la barra alla destra senza i dettagli, come indirizzi prodotto etc, questo è capitato quando ho attivato questo maledetto plugin
allego una immagine

ordini.png
Gennaio 15, 2024 alle 10:25 am #15184201

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se il problema c'è anche senza WPML non può essere stato causato da WPML, altrimenti riapparirebbe. Se fosse un bug, avremmo *decine* di segnalazioni, visto che circa il 70% dei nostri clienti usa anche WooCommerce.

Gennaio 15, 2024 alle 10:26 am #15184203

vitos-6

Il problema c'è da quando ho installato WPML ha modificato qualcosa nel database mysql e non riesco a risolverlo, ho anche messo un tema di base e disabilitato i plugin e persiste.

Gennaio 15, 2024 alle 11:39 am #15184703

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

WPML non modifica nulla di già esistente nel database, aggiunge solo le sue tabelle.

Se il problema c'è senza WPML, ammesso che sia causato dal plugin, non ci è possibile capire di cosa si tratta. Ti consiglio di ripristinare un backup.

Gennaio 15, 2024 alle 11:41 am #15184708

vitos-6

Fatemi un rimborso e muovetevi! Mai visto un plugin cosi instabile in tutta la mia vita! Ha rallentato il sito di 9 secondi, causato una perdita di dati e bloccato un server per 2 giorni causandomi una perdita di migliaia di decine di euro! Siete fortunati se non vi denuncio!

Gennaio 15, 2024 alle 11:44 am #15184714

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo è il supporto tecnico, non possiamo gestire i rimborsi.

Devi utilizzare la pagina che ti ho già segnalato https://wpml.org/it/purchase/politica-sui-rimborsi/

Gennaio 15, 2024 alle 11:44 am #15184715

vitos-6

ho richiesto il rimborso ieri!

Gennaio 15, 2024 alle 11:49 am #15184784

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

La domenica l'amministazione non lavora. Se hai già chiesto, arriverà a breve. Noi del supporto tecnico non possiamo fare nulla al proposito.