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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está enfrentando un problema donde los cursos ADOS - BAYLEY y Sexualidad muestran un valor incorrecto en diferentes monedas. A pesar de haber recibido un código para ajustar los símbolos de las monedas, los precios aparecen con varios ceros de más y en la moneda incorrecta dependiendo de la ubicación del usuario.
Solución:
1. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Esto se puede hacer añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Colocar este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
Para más detalles sobre los requisitos mínimos, visite https://wpml.org/home/minimum-requirements/
2. Verificar si el problema persiste después de aumentar el límite de memoria. Si continúa, se recomienda compartir un video mostrando los pasos seguidos para configurar las monedas y su cambio entre ellas.
3. Utilizar una VPN para verificar si el problema de visualización de la moneda se resuelve, ya que puede depender de la ubicación IP desde donde se accede al sitio.

Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 3 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
enero 12, 2025 en 2:20 am #16585014

joyceM-6

Antecedentes del problema:
Estoy intentando entender por qué los cursos ADOS - BAYLEY y Sexualidad muestran un valor incorrecto. El precio debería ser U$800 y en pesos argentinos $960.000. Recientemente, recibí un código de soporte para que los precios en dólares se vean con el símbolo U$. Aquí está el código: function change_currency_symbols( $currency_symbol, $currency ) { switch ( $currency ) { case 'ARS': $currency_symbol = '$'; break; case 'USD': $currency_symbol = 'USD$'; break; } return $currency_symbol; } El problema se puede ver en la página: enlace oculto

Síntomas:
En lugar de ver u$ 960, obtengo u$D 960 000 000.

Preguntas:
¿Por qué los precios de los cursos muestran un valor incorrecto con varios ceros de más?
¿El código proporcionado por soporte está afectando la visualización de los precios?

enero 13, 2025 en 3:26 pm #16589305

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

/* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

2.- Compruebe si el problema se resolvión uUna vez incrementado el límite de memoria de WordPress. Si el problema persiste, entonces le pido que comparta un enlace con un video donde muestre los pasos que ha seguido para configurar las monedas y el cambio entre ellas.

Nota: El código que compartido solamente modifica el símbolo de las monedas, por lo que no afecta al precio.

Saludos,
Carlos

enero 13, 2025 en 8:31 pm #16590628

joyceM-6

y lo hice y está configurado para que se muestre en pesos argentinos si la ubicacion es argentina - en reales en brasil y en resto del mundo en dolares pero me dicen de ecuador, chile y colombia que ven los precios en pesos argentinos.

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enero 14, 2025 en 10:15 am #16592225

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su mensaje.

De acuerdo a las capturas de pantalla que ha compartido la configuraciómn es correcta. Me he conectado desde España y los precios me aparecen en USD correctamente. Le recomiendo que compruebe si con una VPN le funciona bien, porque no sé desde qué IP y lugar exactamente se han conectado desde otros sitios y han visto la moneda incorrecta.