Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
wir haben momentan immernoch das Problem, dass unsere Seite ein Problem mit WPML hat. Wir können keine Übersetzungen machen, ohne, dass alle Sprachen danach weg sind. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die Seite auf einem anderen Server komplett neu aufzusetzen. Wäre es möglich, dass Ihr uns dann das WPML korrekt in unsere Seite implementiert? Also auch die richtigen Einstellungen macht etc.!?
Ich kann gerne einen Blick auf die aktuelle Website werfe und das Problem genauer untersuchen.
Ich kann auch gerne einen Blick auf eine neue Website werfen und die Einstellungen anpassen.
Ich werde leider nicht die Inhalte aus der alten Website in die neue Website migrieren können - dazu benötigt es sehr viel Handarbeit oder ein Plugin namens WP All Export / WP All Impoty zusammen mit unserem WPML All Import addon.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Die Website nutze momentan bereits 180MB an Arbeitsspeicher bei einem Limit von 256MB, weshalb nun als Erstes das WP MEMORY LIMIT auf 512M angesetzt habe.
Unter WPML > Sprachen waren aktuell keine Sprachen angelegt und es erscheint auch keine Sprachauswahl.
Ich konnte das Problem unter WPML > Support > Fehlerbehebung > Sprachen zurücksetzen beheben.
Die Übersetzungen scheinen nun ebenfalls zu funktionieren.
Bitte teste einmal und gib mir Bescheid, sollte weitere Hilfe notwendig sein.
Hallo Andreas,
puh, danke erstmal! Die Sprachen laufen erst wieder. Allerdings vermissen wir die USA. Das hatten wir von der englischen Sprache kopiert und dort dann USD $ hinterlegt. Das Fähnchen fehlt leider noch. Bzgl. des Arbeitsspeichers: Woran kann denn das liegen?
Ich traue mich derzeit nicht, die Seiten oder Produkte zu übersetzen, weil sonst ggf. wieder alles weg ist. So war es nämlich in der Vergangeheit immer wieder. Oder konntest du da etwas entdecken und fixen?
Vielen Dank für deinen klasse Support und einen guten Start in die Woche!!!
Nils
Hi Andreas,
herzlichen Dank für deine Nachricht und das Fixen des USA Problems. Wärst du so nett und probierst vielleicht einmal etwas Vorhandenes zu übersetzen? Habe etwas Angst davor, weil ich es danach nicht einfach fixen könnte und die Seite dann wieder lange Zeit nur Deutsch anzeigen würde. Es hat damals schon gereicht, dass wir in einer Seite oder Produkt bei der jeweiligen Sprache draufgeklickt haben...danach waren die Sprachen weg und nur noch Deutsch zu sehen. Ich habe mal einen Screenshot angehängt, wobei das bereits passiert ist.
Hi Andreas,
vielen herzlichen Dank für deine super Unterstützung und die schnelle Lösung unseres Problems!
Schöne Grüße
Nils
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