[Resuelto] Dividir: Eliminar mensaje de pie de página
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
De esa manera no puedo cambiarlo ya que el selector lo he puesto fuera del menú, es una zona personalizada y si no me equivoco desde el plugin de wpml solo lo puedo cambiar si está en el menú.
Además también quiero quitar el enlace que sale en el pie de página y no encuentro donde hacerlo, ¿me puedes decir como?
No soy un hablante nativo de español, pero estoy usando IA para agilizar el proceso de soporte. Por favor, dime si esto te funciona o si prefieres esperar.
¿Cómo se ha añadido el selector de idioma en esa posición? Existe la posibilidad de que lo haya agregado automáticamente el tema que estás usando, por lo que podríamos no tener control sobre ello.
Por favor, dime cómo se ha añadido ahí arriba.
Además, crea una copia de seguridad completa del sitio y luego comparte las credenciales para que pueda echar un vistazo más de cerca.
Mi compañero Lucas estará ausente hoy y mañana debido a dos días festivos nacionales en su país.
1. Si te gustaría que continúe ayudándote, estaré encantado de hacerlo.
2. Si prefieres esperar hasta el miércoles, puedo mantener este ticket abierto y Lucas lo retomará entonces.
3. También noté que tienes otro ticket abierto aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/el-idiomas-selector-de-idioma-del-menu/. Mis compañeros y yo estamos haciendo todo lo posible para resolver estos problemas lo más rápido posible.
Puedes elegir esperar los resultados o, si prefieres un reembolso inmediato, sigue estos pasos:
- Primero, marca estos tickets como resueltos.
- Luego, envía una solicitud de reembolso en el siguiente enlace: https://wpml.org/purchase/refunds/. Nuestro equipo de Cuentas se encargará del proceso.
Ten en cuenta que nosotros, el equipo de soporte, no tenemos acceso a los detalles de las cuentas, por lo que no podemos procesar reembolsos directamente. Sin embargo, nuestro equipo de Cuentas responderá a tu solicitud lo antes posible y, dado que estás dentro del período de reembolso de 30 días, deberías recibir la confirmación sin problemas.
No queremos presionarte para que uses WPML si sientes que no es la opción adecuada para ti. Sin embargo, si tienes tiempo, estaremos encantados de ayudarte a resolver estos problemas técnicos.
Por favor, dime cómo te gustaría proceder. Espero tu respuesta.
Esperaré al miércoles aunq ya he procesado el reembolso.
Lo intentaré una vez resolver los problemas uno a uno pero llevo 3 días intentándolo, no puede ser tan difícil encontrar una solución.
He probado metiendo código en archivos, volviendo a instalar el plugin.. y no hay forma.
Me gustaría revisar esto directamente en tu sitio. Para ello, necesitaré acceso temporal (WP-Admin y FTP), preferiblemente a un sitio de prueba/staging donde el problema se haya replicado, si es posible.
Los campos requeridos se encuentran debajo de la sección de comentarios. La información que ingreses es privada, es decir, solo tú y yo podremos verla y acceder a ella.
Es posible que necesite replicar tu sitio localmente. Para hacerlo, tendré que instalar temporalmente un plugin como "Duplicator" o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y contenido. Una vez que el problema esté resuelto, eliminaré la copia local. Déjame saber si esto te parece bien.
IMPORTANTE
Por favor, haz una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de proporcionarnos acceso.
- Si no ves los campos para wp-admin/FTP, significa que los detalles de inicio de sesión de tu sitio se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio si no ves los campos requeridos para wp-admin/FTP. Si no los ves, pídeme que active la caja privada.
