[Esperando confirmación del usuario] Error Woocommerce
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Antecedentes del problema:
Estoy gestionando un sitio web llamado Ditare que está en tres idiomas: Español (principal), Inglés y Euskera. Utilizo WPML para manejar las traducciones. Cuando un cliente realiza un pedido en Euskera, el correo de confirmación llega completamente en Euskera.
Síntomas:
Cuando el administrador cambia el estado del pedido a 'Procesando' o 'Completado', el correo de notificación llega con algunos textos en Español e Inglés, aunque en el correo de confirmación inicial esos textos estaban en Euskera.
Preguntas:
¿Por qué los correos de notificación de cambio de estado contienen textos en diferentes idiomas?
¿Cómo puedo asegurarme de que todos los correos de notificación se envíen completamente en Euskera?
¿Podrías realizar una prueba haciendo un pedido en inglés para verificar si el problema también ocurre?
Si el problema persiste, ¿me autorizas a generar una copia del sitio con Duplicator? Así podré desactivar plugins y revisar el comportamiento sin afectar el sitio en producción.
Si lo prefieres, también puedo prepararte una migración a Cloudways para investigar allí el problema con total seguridad.
Seguimos con el mismo problema, tengo todo actualizado.
Te mando 3 capturas de pantalla, Confirmación, procesando y Completado. Veras que en el mail de confirmación aparecen los textos en Euskera, pero en procesando y completado no.
