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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Stai cercando di modificare la pagina home in inglese dalla dashboard di WordPress, ma incontri una pagina bianca. La lingua di default del sito è l'italiano.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Vai su WPML --> Settings --> Custom XML Configuration.
2. Aggiorna il codice presente in questa sezione.
Dopo aver aggiornato il codice, dovresti essere in grado di accedere alla pagina in inglese senza incontrare la pagina bianca.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a controllare i problemi noti correlati, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 12 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Ilaria 1 anno fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Maggio 20, 2024 alle 2:34 pm

Ilaria

Contesto del problema:
Sto cercando di modificare la pagina home in inglese da admin. La lingua di default del sito è l'italiano. La pagina in inglese è visibile correttamente sul sito online, ma non riesco ad accedervi dalla dashboard di WordPress. URL della pagina problematica: link nascosto

Sintomi:
Quando apro la pagina in inglese dalla dashboard, appare una pagina bianca.

Domande:
Come posso risolvere il problema della pagina bianca quando tento di modificare la pagina in inglese dalla dashboard?
Esistono log di errore che posso controllare per capire meglio il problema?

Maggio 20, 2024 alle 3:20 pm
Maggio 20, 2024 alle 3:23 pm #15646809

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Potresti installare spectra nel seguente sito test e crear una pagina con un info box?
link nascosto

Dimmi quando lo hai fatto.

Grazie.

Maggio 22, 2024 alle 7:07 pm #15659640

Ilaria

ciao stavo aspettando una vostra email e non ho visto questo messaggio, non mi è arrivato per email.
Ho installato spectra e crato la pagina con info box al link che mi hai indicato.
Ho visto che il mio siot è cambiato, non c'è più la pagina shop nel menu e nella home ci sono gli articoli e non la pagina statica iniziale.
È possibile avere notizie?

Maggio 24, 2024 alle 2:16 pm #15668259

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vai su Impostazioni --> Lettura e dovrai aggiungere la home page.

Il problema non è riprodotto sul sito di test, per approfondire il problema, posso avere il permesso di scaricare una copia del vostro sito?

Maggio 27, 2024 alle 1:49 am #15671771

Ilaria

E' possibile ricevere un'email ogni volta che mi manda un messaggio? Adesso vado a rimettere la home, il blog e lo shop dov'erano.
Certamente può scaricare una copia del sito. Spero che la cosa si risolva
grazie
ilaria

Maggio 27, 2024 alle 1:53 am #15671773

Ilaria

Se adesso vado su aspetto > menu per rimettere la pagina shop nel menu vedo come nello screenshot

Screenshot 2024-05-27 alle 03.51.46.png
Maggio 29, 2024 alle 7:36 am #15681904

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ci sto lavorando.

Maggio 29, 2024 alle 7:49 am #15681948

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Le email di notifica della risposta dovrebbero arrivarti a ilaria12@gmail.com, dimmi se non ti arrivano.

Maggio 29, 2024 alle 3:28 pm #15684722

Ilaria

No le email non mi arrivano, sai darmi qualche notizia? Almeno sapere se si hai capito qual'è il problema? Perchè dal 20 maggio non ho più fatto aggiornamenti sul mio sito e dovrei scrivere un post nel mio blog, aggiungere prodotti nel mio shop ecc. ma mi sento bloccata

Maggio 29, 2024 alle 3:39 pm #15684792

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Risolto il problema.

Sono andata su WPML --> Settings --> Custom XML Configuration e ho aggiornato il codice e ora funziona correttamente.

Ti ho fatto un video:
link nascosto?

Maggio 30, 2024 alle 3:51 pm #15688813

Ilaria

Ok ti ringrazio perchè riesco a entrare nella pagina home in inglese. Ma adesso se entro in aspetto e menu nella versione in italiano, appare una pagina piena di codici come nello screnshoot, questo problema che non c'era prima della chat. Cos'è successo?

Screenshot 2024-05-30 alle 17.47.59.png
Maggio 31, 2024 alle 7:47 am #15690882

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Non è un problema legato a WPML, vedrai che se lo disabiliti l'errore appare ancora.

Gli errori appaiono perché sicuramente avrai attivato la modalità debug.

Per disabilitarlo, vai sul tuo wp-config.php e assicurati che sia define(‘WP_DEBUG’, false);

Maggio 31, 2024 alle 3:02 pm #15693097

Ilaria

ciao, io da quando abbiamo aperto la chat non ho fatto nulla, non ho tolto la pagina shop dal menu, nè cambiato la pagina home da statica ad articoli o la pagina blog. Nè attivato il debug. Nulla, se non eliminare la cache.
Adesso sono andata sul file wp-config e vedo che c'è già il codice:
define( 'WP_DEBUG', false );

Non so proprio perchè adesso non riesco più ad entrare a modificare il menu

Maggio 31, 2024 alle 3:08 pm #15693112

Ilaria

Ok adesso ho aggiornato la versione php e sono riuscita a entrare nel menu, grazie mille per il supporto!