Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Der Kunde berichtet, dass das Backend der Website sehr langsam ist und der Hosting-Anbieter WPML als Ursache identifiziert hat. Solution: Wir haben festgestellt, dass WPML nicht unbedingt die Ursache für die langsamen Ladezeiten ist. Es wurde beobachtet, dass die Homepage auch ohne WPML 13 Sekunden zum Laden benötigt und beim ersten Mal sogar 34 Sekunden, während sie mit WPML etwa 10-13 Sekunden benötigt. Wir empfehlen, die Ladezeiten auf einer Staging-Umgebung mit der aktuellen Konfiguration zu testen und zu prüfen, ob ein derzeit nicht aktives Plugin für die Verlangsamung verantwortlich sein könnte.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an unser Support-Forum wenden.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Dein Screenshot zeigt welche Plugins auf Deiner Website Composer nutzt. Es ist kein Indikator dazu, ob WPML hier eine sehr hohe Ladezeit verursacht.
Beispiel: wp-admin/plugins.php
Ohne unsere Plugins lädt die Seite in 7-10 Sekunden und mit WPML in 10-13 Sekunden.
Ich sehe auch, dass die Homepage etwa 13 Sekunden benötigt, bis zu 100% geladen wurde.
Das ist allerdings auch dann der Fall, wenn ich WPML deaktiviere, bzw. ohne unsere Plugins dauert es sogar beim ersten Laden 34 Sekunden, bis die Seite geladen wurde und beim zweiten Laden etwa 10 Sekunden.
Ich kann die Probleme auf der Homepage daher nicht auf WPML zurückführen.
Teste ich zudem nur mit Avada, ACF, WooCommerce, Wordfence, Yoast SEO und WPML sehe ich normale Ladezeiten im Backend von etwa 5 Sekunden und 2 Sekunden auf der Hompage.
Soll bedeuten, es muss an einem aktuell nicht aktiven Plugin liegen, dass die Ladezeiten hoch gehen.
Schau es Dir bitte auf dem Staging in aktueller Konfiguration an.
