Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema:
Il cliente ha rinnovato l'abbonamento per il suo sito ma questo non si aggiorna su xrosswater.com. Nonostante il tentativo di aggiornare lo stato dell'account cliccando su 'Refresh account status', il problema persiste.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Crea una nuova chiave da https://wpml.org/it/account/siti/
2. Accedi al tuo sito WordPress.
3. Clicca su 'Unregister WPML from this site'.
4. Registra la nuova chiave.
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattarci aprendo un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare i problemi noti correlati, di verificare la versione della soluzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
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Ultimo aggiornamento da 1 mese fa.
Assistito da: Paola Mendiburu.
