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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 19 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 6 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Dicembre 20, 2023 alle 8:56 am #15099003

gabrieleC-23

Buongiorno,
ho installato wpml all'interno del sito web grazie al supporto di WPML Support at OnTheGoSystems, in quanto mi diceva che avevo un account scaduto quando non era così.
Adesso ho installato tutti i plugin che mi occorrono per la traduzione ma continua a darmi la voce OTGS Installer invece che diventare WPML e poter iniziare ad inserire le traduzione
come posso fare?

WPML.png
Dicembre 20, 2023 alle 10:21 am #15100127

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ma li hai attivati i singoli plugin?

Dicembre 20, 2023 alle 10:33 am #15100405

gabrieleC-23

si se vuole le mando uno screenshot

Dicembre 20, 2023 alle 12:06 pm #15101773

gabrieleC-23

Ho eseguito i suoi passaggi ma purtroppo wpml non mi fa proseguire con le traduzioni.

Dicembre 20, 2023 alle 12:16 pm #15101807

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Cosa vuol dire "WPML non mi fa proseguire con le traduzioni"? Ci sono errori?

Non sono in grado di dare una diagnosi senza nessuna informazione, mi servono degli screenshot, un elenco dei passaggi effettuati, qualcosa da cui partire.

Se WPML è installato ci dovrebbero essere le informazioni di debug disponibili https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Dicembre 20, 2023 alle 12:27 pm #15101983

gabrieleC-23

io non riesco ad andare oltre questa pagina di conseguenza non posso entrare su WPML da WordPress per darle le informazioni di debug perchè sono bloccata dei plugin

Screenshot 2023-12-20 113542.png
Dicembre 20, 2023 alle 1:02 pm #15102411

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore abilita il debug.log di WordPress e vedi se ci sono errori https://wpml.org/it/documentazione/informazioni-per-gli-sviluppatori/eseguire-il-debug-di-wpml/

Disabilita anche tutti i plugin e il tema e vedi se così appare il pulsante di configurazione di WPML

Dicembre 20, 2023 alle 2:23 pm #15103435

gabrieleC-23

ecco il debug

Dicembre 20, 2023 alle 2:46 pm #15103773

gabrieleC-23

adesso non riesco a inserire le traduzione ovvero il sistema mi duplica la pagina per mettere i testi inglese invece di farmi fare la traduzione a blocchi aprendo la pagina apposita:

link nascosto

non so come spiegarmi

Dicembre 20, 2023 alle 3:48 pm #15104431

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Devi installare Advanced Custom Fields Multilingual e WooCommerce Multilingual.

Disattiva Duplicate Page perché abbiamo problemi con quel plugin ma non siamo mai riusciti a riprodurlo.

Non posso accedere alla pagina che mi hai inviato, per favore fai un video per farmi vedere cosa fai esattamete e cosa ottieni, puoi usare loom.com che è gratuito.

Dicembre 20, 2023 alle 4:08 pm #15104591

gabrieleC-23

ecco questo è quello che intendo per le traduzioni

Screenshot 2023-12-20 170237.png
Dicembre 20, 2023 alle 4:11 pm #15104623

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non ho capito. Quello è l'editor di traduzione avanzato. Se non vuoi utilizzarlo vai in WPML > Impostazioni e seleziona l'editor classico.

Dicembre 20, 2023 alle 4:27 pm #15104807

gabrieleC-23

io ho già inserito editor di traduzione avanzata ma non funziona

Dicembre 20, 2023 alle 4:30 pm #15104869

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Cosa vuol dire "ho già inserito editor di traduzione avanzata ma non funziona"? Cosa ti aspetti che succeda?

Dallo screenshot che mi hai mandato la traduzione non è completa, finché non sono complete non si salvano e non possono apparire nel sito.

Dicembre 20, 2023 alle 4:39 pm #15104923

gabrieleC-23

mi scusi ma rispondere in questa maniera è parte del supporto di assistenza? perchè è già da prima che chiude i ticket senza dare assistenza così solo perchè dà per scontate le cose quando una persona ha effettivamente un problema!
Lo screenshot che le ho inviato è di un altro sito proprio perchè in quello attuale, dove sto richiedendo assistenza (che lei non mi sta dando perchè è solo maleducata), ho problemi infatti non funziona!!!!!!!!!!

L'argomento “[Chiuso] Installazione effettuata ma non funziona” è chiuso ai nuovi commenti.