Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Das Logo ist in der englischen Version Ihrer Website verschwunden, nachdem Sie die Seite mit WPML übersetzt haben. Solution: 1. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von WPML (mindestens 4.8.6) verwenden, da dieses Problem in dieser Version behoben wurde. 2. Falls das Problem weiterhin besteht, gibt es einen Code-Workaround, den Sie anwenden können. Besuchen Sie bitte die Seite Elementor Pro Site Logo Replaced by Placeholder on Translated Pages für weitere Details.
Falls diese Lösungen für Sie nicht relevant sind, weil sie veraltet sind oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter WPML Support-Forum.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Hintergrund des Themas:
Ich habe eine Englische Sprache mit WPML übersetzt, und in dieser Sprache ist das Logo verschwunden. Der Link zur Seite, auf der das Problem zu sehen ist: versteckter Link
Die Symptome:
Das Logo ist in der übersetzten englischen Version der Website verschwunden.
Fragen:
Warum ist das Logo in der englischen Version der Website verschwunden?
Wie kann ich das Logo in der englischen Version wiederherstellen?
Das Verhalten ist beim Astra-Theme etwas speziell. Sie müssen die ID des Logos in der Medienbibliothek ermitteln – diese finden Sie in der URL des Bildes. Verwenden Sie anschließend dieselbe ID auch in der Übersetzung, z. B.:
#danke für die Info. Ich würde mir das gerne direkt auf Ihrer Seite ansehen. Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde.
Ihre nächste Antwort ist als „Privat“ markiert, dies bedeutet nur Sie und ich haben Zugriff darauf.
❌ Bitte sichern Sie Ihre Datenbank und Website davor ❌
✙ Ich würde außerdem Ihre Erlaubnis benötigen, um Plugins und das Theme zu deaktivieren und erneut zu aktivieren sowie Konfigurationen auf der Seite zu ändern. Dies ist auch der Grund, warum das Backup wirklich wichtig ist.
danke für den Zugang. Das Problem hierbei ist nicht der String, es wird im Elementor Template für die ID 956 nicht übernommen und somit das placeholder.png File geladen: versteckter Link.
Vorschau: versteckter Link
Als temporären Workaround können Sie oben in der Backend-URL das Bild für das "Header-Template" manuell direkt in Elementor überschreiben. Wir können es dann weiter über anderes globales Template weiterprüfen, um eine langfristige Lösung hierfür zu finden.
Vielen Dank für die Info. Das Problem scheint zu sein, dass das übersetzte Bild nicht geladen wird, weil die WPML Media Translation nicht installiert ist. Damit wird das Duplikat dann 1:1 ermöglicht. Ich werde dies an unsere Entwickler zur Prüfung weiterleiten. Es sollte ohne WPML Media Translation ebenso das reguläre Bild duplizieren.
Sie können das WPML Media Translation Add-On installieren und die Einstellungen unter WPML -> Einstellungen -> WPML Media Translation auf "Duplizieren" setzen.
Ein anderer, temporärer Workaround wäre, das Bild unter versteckter Link mit Ihrem eigenen Logo zu überschreiben. Sofern dann der File-Name identisch bleibt, lädt Elementor als Fallback Ihr eigenes Logo. Nur als ganz dringende Notlösung sollte dieses Problem sie an einer Projektabgabe/Kundenvorstellung etc. hindern.
wir haben mehrere ähnliche Reports erhalten, und alles deutet darauf hin, dass das Verhalten mit den Änderungen an der Media Translation in WPML 4.8 zusammenhängt, egal welches Themes.
Leider konnte ich das Problem in einer sauberen Testumgebung bislang nicht vollständig nachstellen: versteckter Link
Wäre es möglich, dass Sie uns eine Duplicator-Kopie Ihrer Seite zur Verfügung stellen? Alternativ kann ich die Kopie auch selbst erstellen, falls Sie mir kurzzeitig Administratorzugang einrichten. Anschließend würde ich den Workaround zurücksetzen und das Problem anhand Ihrer Kopie detailliert debuggen.
