[Gelöst] Nutzung von WPML mit dem Divi Theme

Hallo Marcel,

Soweit es lt. dem Screenshot erkennbar ist, tritt der Fatal Error direkt in Divi innerhalb der Default-Sprache auf. Dies schaut auf den ersten Blick nicht direkt nach einem Fehler mit WPML aus.

Könnten Sie bitte das Debug-Log dazu posten? Dazu bitte die wp-config.php Datei öffnen und nach folgender Zeile suchen:

define('WP_DEBUG', false); 

Diese bitte auf folgende Werte ändern. Damit wird das Debugging aktiviert sowie die Logausgabe aktiviert:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );

Es werden dann etwaige Fehler auf direkt auf der Seite angezeigt und eine "debug.log" Datei unter /wp-content/ geschrieben.

Anbei eine Dokumentation (in Englisch):
https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

Viele Grüße
Marcel

Hallo,

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.

Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.

Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.

Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
versteckter Link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
versteckter Link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Ich habe alles bis auf WPML und String Translation deaktiviert und die Permalinks erneut abgespeichert.

Der Fehler verschwand daraufhin.

Dann habe ich die Plugins einzeln wieder aktiviert und nach jeder Aktivierung die Homepage inkl. deutschen Sprachverzeichnis neu geladen.

Der Fehler tritt erneut auf, sobald ich "Divi Supreme PRO" aktiviere und tritt auch dann auf, wenn ich nur mit diesem Plugin, dem Divi Theme und WPML Multilingual CMS teste.

Beachte dazu bitte auch, dass dieser Fehler anscheinend nur dann auftritt, wenn unter WPML > Sprachen > Sprach URL Format die Option "Verzeichnis für Standardsprache verwenden" aktiviert ist. Soll bedeuten, wenn die Homepage unter folgender URL erscheinen soll:
versteckter Link

Deaktiviere ich die Option, sehe ich im gleichen Setup keinen Fehler unter:
versteckter Link

Des Weiteren löst sich das Problem ebenfalls, wenn ich bei vorliegendem Fehler unter Einstellungen > Permalinks erneut auf "Änderungen speichern" klicke.

Es scheint als hat das Plugin "Divi Supreme PRO" Probleme dabei das Sprachverzeichnis in der Hauptsprache zu verarbeiten. Es ist deshalb sehr wahrscheinlich, dass eine Anpassung auf Seiten dieses Plugins erfolgen muss.

Wenn ich eine Test Site aufsetzen würde, könntest Du dann dort die aktuellste Version von "Divi Supreme PRO" installieren, damit wir testen und bestätigen können, ob es sich um ein generelles Problem zwischen dem Plugin und WPML handelt?

Auf diese Weise könnte ich das Problem an unser Compatibility Team weiterleiten, welches ggfls. nach einer Lösung suchen und versuchen kann das Team von "Divi Supreme PRO" über das Problem in Kenntnis zu setzen.

Hier der Link zur Test Site:
versteckter Link

Gib mir bitte hier Bescheid, sobald das Plugin installiert wurde. Versuche bitte nicht den Fehler zu replizieren, denn wenn es zu einem 500 Error kommt, dann kann ich diese Sandbox nicht wiederherstellen. Ich werde eine lokale Kopie der Sandbox zum Testen anlegen.

Hinweis:
Ihr müsstet eigentlich nur die Option "Verzeichnis für Standardsprache verwenden" deaktivieren, dann sollte es funktionieren.

Wenn die Website auf sitename.de läuft, wäre ein zusätzliches deutsche Sprachverzeichnis eigentlich überflüssig.

Ich kann das Problem aktuell auf meiner Test Site nicht bestätigen.

Du kannst auf der Sandbox leider nicht sehen, weil der Server hier wohl das Sprachverzeichnis in der Standardsprache nicht unterstützt, aber auf einer lokalen Kopie der Website tritt das Problem aktuell nicht auf.

Auf Deiner Test Site legt es sich, wenn man die Permalinks erneut speichert.

Konntest Du eventuell irgendeinen Vorgang erkenne, abgesehen vom Aktivieren von Plugins, durch welchen sich dieser Fehler erneut replizieren lässt?