Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème :
Le client a des difficultés à réinstaller WPML après l'avoir désinstallé et souhaite également régénérer une nouvelle clé pour attribuer des crédits.
Solution :
1. Connectez-vous à votre compte sur https://wpml.org/account et cliquez sur "Add/Remove credits" pour retirer tous les crédits de ce site. Ils seront transférés à votre compte WPML.
2. Allez ensuite sur https://wpml.org/account/sites/ et supprimez la clé existante pour ce site. Créez une nouvelle clé et copiez-la.
3. Dans WordPress, naviguez vers "Extensions > Ajouter > Onglet Commercial" et cliquez sur le bouton "Désinscrire le site" à droite. Ce bouton changera pour "Enregistrer WPML", cliquez dessus et ajoutez la nouvelle clé copiée.
4. Ajoutez les crédits à cette nouvelle clé.
Si vous rencontrez des problèmes lors de ces étapes, veuillez nous indiquer exactement quel est le problème afin que nous puissions vous assister.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire en visitant notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voix.
Dernière mise à jour par Il y a 1 mois et 1 semaine.
Assisté par: Nicolas V..
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