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Este tema contiene 10 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 día, 13 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
agosto 23, 2025 a las 8:44 am #17341774

inout-orientA

Antecedentes del problema:
Estoy trabajando manualmente en la traducción de los campos personalizados de mis fichas de producto en Portugués. Estoy utilizando la misma plantilla de producto para francés y español, y no tengo ese problema en esos idiomas. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: enlace oculto

Síntomas:
El texto se muestra con formato HTML en plano, por lo que se ve visualmente todo el código en la versión en Portugués.

Preguntas:
¿Por qué el texto se muestra con formato HTML en plano solo en la versión en Portugués?
¿Cómo puedo solucionar el problema del formato HTML en la traducción al Portugués?

agosto 25, 2025 a las 8:06 am #17343993

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos días!
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor comparte un enlace a un video donde describas paso a paso cómo traduces el producto donde aparece el problema en Portugués.

2.- También te pido que compruebes si has traducido todas las plantillas de Divi (si utilizas alguna) y compruebes con esta guía: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/ si has traducido todos los elementos correctamente

Quedo a la espera de tu respuesta.

Saludos,
Carlos

agosto 25, 2025 a las 9:23 am #17344293

inout-orientA

Buenas Carlos

Está todo traducido. De hecho, funciona bien en francés. Lo que no me funciona es el portugués. Debería verse el texto en html, no como texto plano. Son las partes del plugin de custom field de productos lo que no me aplica bien. Las hago manualmente, porque estas partes de productos prefiero hacerlas manualmente por un tema SEO.

Te adjunto video para que veas cómo lo meto en frances y como me funciona ok, y como lo meto en portugués (de la misma forma) pero no se ve bien.

enlace oculto

Gracias por tu ayuda!

agosto 25, 2025 a las 9:41 am #17344361

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por compartir el video.

Te pido que realices esta prueba:
- Crea un producto de prueba en Español
- Añade el contenido y guarda los cambios
- Traduce el producto utilizando el Editor de Traducción vía WPML -> Gestión de Traducción
- Comprueba si el problema desapareció

Quedo a la espera de tu respuesta.

agosto 25, 2025 a las 10:04 am #17344486

inout-orientA

Buenas!
El problema no está en los campos predeterminados del producto, que ahí no hay ningún problema, sino en los campos añadidos con el plugin de custom fields. Estos campos no los traduzco automáticamente, sino a mano. Editando el producto.

Así que sigo teniendo el problema
Gracias!

agosto 25, 2025 a las 10:15 am #17344526

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Si, entiendo que el problema está con los campos personalizados, pero en el video solo editas manualmente, con el Editor de WordPress un producto que ya está creado y tiene el problema. Es por ello que te pido que compruebes si creando un producto de prueba y traduciéndolo con el Editor de WordPres soluciona el problema.

agosto 25, 2025 a las 10:52 am #17344781

inout-orientA

Buenas Carlos!

He creado un nuevo producto en español. Luego lo he traducido con el gestor de traducciones en WPML.

Posteriormente he editado en francés el producto con el editor de wordpress y he metido el código en los campos de ACF. Se ve perfecto. He hecho lo mismo con el producto en portugués y me sigue dando el mismo fallo.

Te adjunto los enlaces al producto:
enlace oculto
enlace oculto
enlace oculto

Puedes ver qué ocurre?? Gracias

agosto 25, 2025 a las 11:04 am #17344895

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por crear este producto de prueba. Vamos a utilizarlo como referencia y así no afectaremos los productos reales.

Por favor comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado.

Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

agosto 25, 2025 a las 12:25 pm #17345179

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He realizado varias pruebas pero el problema persiste. Por favor crea un sitio staging con una copia del sitio en producción (puedes utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita) para poder realizar más pruebas sin afectar al sitio en vivo.

Quedo a la espera de tu respuesta.

agosto 25, 2025 a las 2:15 pm #17345398

inout-orientA

Buenas Carlos
Estamos migrando ahora la web a nuevo hosting para tener más potencia, porque con el plugin de WPML nos está saturando los recursos. Cuando esté migrada al nuevo hosting te paso los datos para acceder al stage.
Gracias!

agosto 26, 2025 a las 7:42 am #17346804

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Perfecto. Quedo a la espera de tu mensaje.

He establecido tu próximo mensaje como privado para que puedas compartir las credenciales al sitio staging de forma segura.