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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 48 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
septiembre 7, 2023 a las 8:22 am #14356917

rubenB-10

Hola,
estoy intentado traducir la web a diferentes idiomas con los siguientes dominios:

derteneriffakanal.com Alemán
hettenerifekanaal.com Holandés
lachainedetenerife.com Francés

Al instalar WPML, coge el idioma por defecto el español y no el inglés tal y como está la web, entonces al quitar el español como idioma y poner inglés como principal se pierde todo el contenido... lo he desinstalado y he puesto el inglés como idioma principal, al instalar el otgs ya no se instala, he tenido que subir el wpml directamente para probar y sigue cogiendo el idioma español como principal... podéis ayudarme?

thetenerifechannel.com

Gracias

septiembre 7, 2023 a las 8:30 am #14356989

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

2.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

 /* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

Saludos,
Carlos

septiembre 7, 2023 a las 12:48 pm #14359465

rubenB-10

hosting access:
***

septiembre 7, 2023 a las 12:57 pm #14359709

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Por favor comparta las credenciales de acceso al área de administración del sitio enlace oculto

Le pido que pegue las credenciales en los campos que aparecerán.

septiembre 7, 2023 a las 1:03 pm #14359729

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

WPML no está instalado en este sitio. Por favor instale y active los plugins de WPML para poder continuar.

Saludos

septiembre 7, 2023 a las 1:19 pm #14359859

rubenB-10

he instalado OTGS Installer pero no me deja instalar wpml ni nada... a ver si puedes solucionarlo.

septiembre 7, 2023 a las 2:01 pm #14360463

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Lo que sucede es que los plugins de WPML estaban instalados y configurados y fueron eliminados de manera manual, por lo que no se borraron las tablas de la base de datos. He vuelto a instalar los plugins de manera manual para que no perdiera ninguna configuración.

Ahora puede observar que el idioma Ingles está por defecto en el sitio: enlace oculto

Puede confirmar que el problema desapareció?

septiembre 7, 2023 a las 2:12 pm #14360533

rubenB-10

pero la web no funciona... no se ve el contenido de la web... la web la reconoce en español y las páginas y menús al ponerlo en inglés no aparecen... no puedo perder el contenido de la web. Ese contenido en español debería estar como en inglés, y verse todo bien.

Necesito una solución urgente ya que no puedo tener la web sin funcionar correctamente.

Captura de pantalla 2023-09-07 a las 16.13.30.png
septiembre 7, 2023 a las 2:18 pm #14360573

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Entiendo que el idioma desactivado, Español tiene el contenido en Ingles, es correcto?

Le pregunto porque en su último mensaje parece que se contradice con el mensaje original. Quedo a la espera de su mensaje.

septiembre 7, 2023 a las 2:21 pm #14360581

rubenB-10

No se contradice... hice la web en inglés y WPML ha tomado el español como idioma principal ese es el problema, al poner WPML no me permite poner el inglés como principal porque no reconoce el contenido de la web creado... así que tengo un problema importante, ya que si pongo el inglés como principal el contenido de la web no se ve, pero si lo pongo en español si se ve pero ese no es el idioma correcto.

septiembre 7, 2023 a las 2:45 pm #14360769

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

El idioma Inglés está por defecto en el sitio -ver imagen adjunta-. He activado el Español porque estaba desactivado y casi todo el contenido había sido creado en este idioma.

Puede decirme cual es el nombre de la página de inicio que había creado en Español? Es posible que sea la página con el título Shop? o la página con título Home?

FireShot Capture 167 - Idiomas { TheTenerifeChannel.com — WordPress - thetenerifechannel.com.png
septiembre 7, 2023 a las 2:47 pm #14360805

rubenB-10

Debería ser home

septiembre 7, 2023 a las 3:04 pm #14360981

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He revisado la configuración del sitio y el subdomino para el idioma Español no está funcionado, por lo que le pido que compruebe la configuración en el cPanel o del lado del hosting.

Por otra parte, de el contenido creado en Inglés solamente dos página son correctas: enlace oculto y la página de pruebas que he creado. Le pido que elimine todas las instancias de la página Cart.

Una vez realizados los pasos anteriores traduzca la página de inicio (Home en Español) a todos los idiomas y también traduzca las páginas de Woocommerce. Una vez terminados los pasos anteriores debería solucionarse el problema de ver el contenido.

septiembre 7, 2023 a las 3:29 pm #14361265

rubenB-10

No lo estás entendiendo… la web no está en español… wpml ha puesto por defecto que el contenido creado (que es en inglés) sea en español…

septiembre 7, 2023 a las 3:36 pm #14361373

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vale, comprendo.

Puedo eliminar las páginas que aparecen en Ingles entonces? Así podremos quitar parte del problema y luego voy a cambiar el idioma por defecto de las páginas de Español a Ingles