Problem: Estás utilizando el plugin MotoPress Hotel Booking y encuentras un problema al buscar 'accommodations' en la versión traducida de tu sitio. En la versión original funciona correctamente, pero en la traducida aparece un error en el archivo
accommodation_listing.php
en la línea 2223, indicando una variable indefinida
$th_image_url
. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Verifica que hayas configurado correctamente el plugin MotoPress Hotel Booking como se describe en su documentación oficial: https://motopress.com/blog/translate-motopress-hotel-booking-plugin-with-wpml/ 2. En WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada, asegúrate de que los 'accommodations' estén configurados para ser traducibles. 3. Edita uno de los 'accommodations' en el idioma original, ve a la columna derecha -> Bloque Idiomas, y asegúrate de que las casillas para duplicar la imagen destacada y los archivos multimedia adjuntos estén seleccionadas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece ser irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: When hovering over an image on a page translated into German, the default English image is displayed instead of the translated image. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Navigate to WPML > Settings > Post Type Translation and set the post type "Carousel" to "Translatable - only show translated items". 2. Translate the Carousel or link the current Carousel that you created with the original one. You can follow this guide for assistance: https://wpml.org/faq/how-to-link-already-translated-pages/ 3. Ensure that each Carousel uses its proper shortcode. Note that you will need to place each shortcode manually on each page. 4. If you use the Classic Translation Editor, you should be able to translate the shortcode directly. However, if you use the Advanced Translation Editor, translating such shortcode will require a workaround involving a code snippet.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client was experiencing issues with their website after re-enabling Redis. The primary problems included an htaccess error causing a 500 error on the German version of the site and issues with product tags where French tags were being overwritten by English ones. The client was concerned about compatibility issues between WPML and persistent object cache, especially after updating to WordPress 6.7. Solution: We acknowledged that the htaccess issue is known and provided a workaround, which can be found here: https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/. For the product tags issue, we suggested that it might be related to the recent update to WordPress 6.7. We recommended creating a staging site and downgrading WordPress to its previous version to see if that resolves the issue. If the problem persists, we advised waiting for the next WordPress update or contacting us for further investigation.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente estaba realizando una auditoría de SEO y encontró un problema con las URL en el sitemap de la versión en portugués, donde las URL incluían tanto el nombre en portugués como en castellano, lo cual no ocurría en la web. Esto podría afectar al SEO al ser interpretado como una redirección. Solución: 1. Verificamos la configuración y el comportamiento del sitemap, explicando que cada sitio web debe tener un sitemap por dominio, no por idioma. Se recomendó revisar la documentación de WPML para optimizar sitios multilingües con Yoast SEO y WPML, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/compatibilidad-de-los-plugin/optimizar-sitios-multilingues-con-yoast-seo-y-wpml/#translate-sitemaps. 2. Solicitamos acceso seguro al sitio para revisar de cerca el problema y la configuración de WPML, asegurándonos de que el cliente creara una copia de seguridad completa antes de compartir las credenciales. 3. Instalamos el Add-on WPML SEO y pedimos al cliente que actualizara todas las funcionalidades desactualizadas, especialmente los plugins de WPML, para mejorar el funcionamiento desde el punto de vista de SEO con los sitios multilingües. 4. Tras las actualizaciones, el problema fue resuelto.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
