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Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Marcel Vor 5 Monaten, 4 Wochen.

Assistiert von: Marcel.

Verfasser Beiträge
Mai 30, 2024 unter 10:41 am #15687221
Mai 30, 2024 unter 11:28 am #15687628

Marcel
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo,

Sie können bei der Ticketerstellung eine Checkbox für ein "privates Ticket" aktivieren. Das Ticket kann dann von anderen Kunden nicht geöffnet werden. Es ist nur der Titel und Ihr Username im Ticket Archiv ersichtlich.

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 unter 8:35 am #15691197

wpmladmin1861

Hallo,
vielen Dank. Ich würde gerne zusätzlich meinen Usernamen anonymisieren, da dieser ja dann doch öffentlich sichtbar ist. Ist das möglich?
Danke & Freundliche Grüße, Thorsten

Mai 31, 2024 unter 9:39 am #15691473

Marcel
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Thorsten,

unser Account Team kann das durchführen. Was wäre Ihr Wunschname?

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 unter 12:46 pm #15692324

Marcel
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Thorsten,

es wurde nun geändert! 🙂

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 unter 3:01 pm #15693096

wpmladmin1861

Vielen Dank für die schnelle Lösung, klappt bestens.