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[Esperando confirmación del usuario] El pluging de WPML no esta actualizado y causa problemas para ingresar a Wordpress si lo activamos
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Antecedentes del problema:
Estoy intentando actualizar el plugin WPML en mi sitio web enlace oculto. Actualmente, la versión del plugin WPML está desactualizada.
Síntomas:
Si activamos el plugin WPML, no se puede ingresar al Dashboard de WordPress.
Preguntas:
¿Cómo puedo actualizar el plugin WPML sin causar problemas de acceso al Dashboard de WordPress?
¿Qué pasos debo seguir para solucionar el problema de acceso al Dashboard cuando WPML está activado?
1.- Para poder resolver este problema necesitamos determinar cual es su causa. Le pido que realice los siguientes pasos para obtener más información:
- Crea una copia de seguridad del sitio completo que pueda utilizar para restaurarlo
- Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
- Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Actualiza los plugins de WPML
- Si vuelve a aparecer el error comparte el último error fatal que aparece en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content
Gracias por la pronta respuesta.
Lamentblemente no puedo ingresar a actualizar el plugin de WPML y en este momento esta desactivado el plugin, ya que si lo activo no se puede ingresar al Dashboard de wordpress.
Yo puedo darte los datos de acceso a nuestra página web para que por favor nos ayudes a revisar, por cuanto yo no tengo ni idea que puedo hacer para solucionar el problema.
Saludos,
Xavier
Por supuesto que puedo ayudarle. En este caso le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próxio mensaje que he establecido como privado y por favor confirme que tiene una copia de seguridad del sitio completo que pueda utilizar para restaurarlo en caso de ser necesario.
No olvide compartir las credenciales FTP, porque en este caso son necesarias.
Hola Carlos,
realmente el hosting de Bluehost hace copias de seguridad un par de veces por semana.
Yo no he hecho una copia de seguridad en este caso, ya que como digo Bluehost lo hace automáticamente, pero realmente no se cuando lo ha hecho últimamente.
En lo posible seria bueno no romper la página web.
Saludos,
Xavier
Usted ha reportado un error en la página web y por lo tanto existe el riesgo de que haya algo que no esté funcionando correctamente. Es por ello que le pido que cree una copia de seguridad del sitio completo para poder continuar. En caso de que la página deje de funcionar, podrá restaurar el sitio.
Hola Carlos,
como te mencione anteriormente, yo no puedo hacer una copia de seguridad de la página web manualmente. El hosting de Bluehost lo hace automáticamente.
En este caso pienso que se debe intentar actualizar el plugin de WPML y ver que pasa, ya que realmente estuvo trabajando sin ningún problema hasta la semana pasada.
Si activamos el plugin WPML desactualizado funciona la traducción en espanol pero no se puede ingresar al Dashboard de wordpress.
Como digo, si puedes intentar actualizar manualmente el plugin de WPML en la página web no creo que suceda nada más y no se rompa la página web.
Lógicamente como ustedes conocen más, se puede probar con el debug de wordpress y los informes de problemas existentes.
Saludos,
Xavier
La causa del problema era que se había eliminado una carpeta del plugin principal de WPML. He vuelto a añadir la carpeta y ahora el problema ha desaparecido.
muchas gracias por la ayuda y nos alegramos que en este caso haya sido esta carpeta la que faltaba. Para saber que carpeta es la que faltaba y sabes porque se elimino?
Una pregunta. Se requiere hacer el update del pluging WPML, ya que en este momento tenemos una versión no actualizada?
Por otro lado tenemos una pregunta respecto a unas palabras que se deben traducir al espanol. En este caso en la lista de viajes que se promocionan en la página principal y otras páginas, la palabra days, from y también Read more, donde podemos traducirlas al eapanol?
Adjunto un foto para ver mejor estas palabras.
También estamos puliendo detalles para remplazar la página soleq.travel con esta página que es nueva. La pregunta, es que pasa con la traducción en epanol si hacemos una copia de la página soleq.travel/solecu/ como enlace oculto, que seria la página nueva en inglés y la traducción debe ser con el dominio enlace oculto
Es decir la página en desarrollo enlace oculto debe cambiarse con www. sole.travel.
En espera de tus acertados comentarios.
Saludos y muchas gracias,
Xavier
Hola Xavier,
Me alegra saber que el problema se ha resuelto.
1.- Faltaba a carpeta templates y no sé cual es la causa. Puedo observar que la carpeta principal del plugin fue renombrada y esto generalmente sucede por intervención humana.
2.- Hay una nueva versión de WPML y puede actualizar los plugins en Plugins -> Añadir nuevo -> pestaña 'Comercial'. No olvide crear una copia de seguridad antes de hacer cualquier actualización en la web.
4.- La última pregunta no la entiendo, pero como es completamente diferente al problema original le pido que abra un nuevo ticket y continuemos desde allí. De esta forma estaremos obedeciendo a nuestra política de soporte de resolver un problema por ticket.
he revisado la información que me envió sobre traducir las cadenas, pero lamentablemente no funciona la traducción de las palabras, days, From y Read More.
A pesar de que ya está lista la traducción de estos items, en la página en espanol no se observa la traducción.
Que se puede hacer para poder ver la traducción de estás palabras en la página en espanol? talvez se requiere activar algún pluging más ya que estas palabras se originan con jet engine de crocoblock?
He realizado la actualización del plugin de WPML y ahora ya esta actualizado.
En este caso solamente faltaba configurar los jet-engine como traducibles en WPML -> Settings -> Post Types Translation
Y luego traducir 'Travel list' en enlace oculto
muchísimas gracias por la ayuda y si ahora ya está traduciendo estas palabras que antes no las pudimos traducir. Sin duda ustedes son una gran ayuda cuando los requerimos.
Respecto a cambiar la página actual de enlace oculto con la nueva página enlace oculto debo abrir otro ticket para que puedan darnos asesoría y hacer este cambio con el menor riesgo posible y no perder toda la traducción que ya se ha hecho en esta página, verdad?
No se si tienen ustedes un manual de como se puede sustituir una página nueva con la página antigua y como digo no perder el trabajo de la traducción ya realizada.
