Hi Leute, Wie stelle ich um von pay as to go auf credits. Und das zweite, wir haben die Lizenz verl...

Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Sie möchten von 'pay as you go' auf 'credits' umstellen und nach der Lizenzverlängerung sind die Credits nicht sichtbar.
Solution:
Wir haben eine neue Deposit für Ihr Konto erstellt. Bitte überprüfen Sie, ob die Credits jetzt unter wpml.org/account sichtbar sind. Falls die Credits immer noch nicht sichtbar sind, senden Sie uns bitte Ihre Automatic Translation Account ID. Diese finden Sie unter WPML > Support > Fehlerbehebung. Wir haben Ihnen Screenshots zur Verfügung gestellt, die zeigen, wo Sie diese Information finden können.

Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.

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Schlagwörter: Credits

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Zuletzt aktualisiert von Lucas Vidal de Andrade Vor 2 Wochen.

Assistiert von: Lucas Vidal de Andrade.

Verfasser	Beiträge
Januar 7, 2025 unter 2:14 pm #16570010
franzP-7	Hintergrund des Themas: Ich möchte von 'pay as you go' auf 'credits' umstellen. Außerdem haben wir die Lizenz verlängert, aber ich sehe die Credits nirgends. Die Symptome: Credits sind nach der Lizenzverlängerung nicht sichtbar. Fragen: Wie stelle ich von 'pay as you go' auf 'credits' um? Warum sehe ich die Credits nach der Lizenzverlängerung nicht?
Januar 7, 2025 unter 5:50 pm #16571019
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Guten Tag, ich kläre das gerade mit unserem Account-Team und melde mich, sobald ich eine Antwort erhalte oder weitere Informationen benötige.
Januar 8, 2025 unter 10:55 am #16572933
franzP-7	Ja - ok. Wie lange dauert es noch? Können Sie mir ein Zeitfenster nenne? Danke.
Januar 8, 2025 unter 12:39 pm #16573327
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Guten Tag, ich kann Ihnen keinen genauen Zeitrahmen nennen, aber es sollte nicht länger als ein paar Tage dauern. Wir prüfen das intern. In der Zwischenzeit habe ich eine neue Deposit für Ihr Konto erstellt. Könnten Sie bitte bestätigen, ob die Credits jetzt in Ihrem Konto unter wpml.org/account verfügbar sind? Falls nicht, senden Sie mir bitte Ihre Automatic Translation Account ID. Sie finden diese unter WPML > Support > Fehlerbehebung. Ich habe Screenshots hinzugefügt, die genau zeigen, wo Sie diese Information finden können. Ich freue mich auf Ihr Feedback.
Januar 9, 2025 unter 8:27 am #16576357
franzP-7	Hi, auf der Website selber kann ich jetzt die Credits nutzen. Aber auf Ihrer wpml.org/account sehe ich nichts. Soll ich die ID hier rein schreiben? Weil ich diese Nachricht nicht als privat markieren kann.
Januar 9, 2025 unter 5:22 pm #16579191
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Da es funktioniert hat, ist es nicht notwendig, die ID zu teilen. Falls Sie möchten, kann ich die Credits von der Website entfernen und Ihrem Konto wieder hinzufügen. Alternativ können Sie dies auch selbst tun, indem Sie die Credits von der Website entfernen. Lassen Sie mich wissen, wie Sie vorgehen möchten.