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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Este tema contiene 13 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
Abril 16, 2024 a las 8:23 am #15523214

miguelE-10

Hola,
tengo un problema en la página, y desde el soporte del plugin de reservas y theme me comentan que hable con vosotros porque es un tema de configuración al parecer.
Al traducir a otro idioma un tour de mi página, la página de single tour del idioma nuevo se ve desconfigurada y falta información que sí está introducida y traducida en el backend.
Te envío vídeo para que lo puedas ver mejor.

enlace oculto

Muchas gracias

Abril 16, 2024 a las 9:35 am #15523842

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Gracias por el vídeo.

Ve al tour traducido y haz click en editar tour, primero de todo fijate en la información que falte porque habrá que configurarlo correctamente.

Luego rellena la información que falte y dime si el tour traducido ya se ve correctamente.

Con respecto a la información que falte, eso se debe a que los campos no está como Copiar o traducir, para arreglar el problema debes seguir esta documentación:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/

Dime si tienes cualquier problema o si necesitas ayuda con la configuración.

Abril 16, 2024 a las 10:53 am #15524332

miguelE-10

Hola,
En el backend está todo traducido y todo lo que necesito traducir (incluidas todas las pestañas de información del tour): enlace oculto
Quiero que lo copie todo excepto el custom post type que está marcado como "Traducir" (que ahí se encuentra toda la información del tour).
El problema es que la single trip page de el idioma adicional no muestra algunos detalles que sí están traducidos, y además lo muestra todo mal, debería aparecer uno tras otro al hacer scroll, no como aparece.
A qué puede deberse?
Gracias!

Abril 16, 2024 a las 2:23 pm #15526310

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

Abril 17, 2024 a las 8:46 am #15530250

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

¿Me podrías indicar dónde puedo editar un single tour?

Luego, ¿me podrías indicar de dónde viene la plantilla del single tour?

Abril 17, 2024 a las 9:21 am #15530506

miguelE-10

Hola, perdona me podrías volver a abrir la opción de enviarte los datos de acceso?
Te he enviado los datos de otra página sin darme cuenta.
Y con los nuevos datos de acceso te envío cómo editar un single tour y dónde se encuentra el archivo de single tour mediante ftp.
Gracias

Abril 17, 2024 a las 1:55 pm #15532731

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

Abril 18, 2024 a las 1:37 pm #15539181

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Gracias.

He revisado y está todo correcto.

Para ver si se trata de un problema de compatibilidad, ¿podrías instalar tu tema en el siguiente sitio test para ver si se reproduce el problema?
enlace oculto

Avísame cuando lo hayas instalado para ver si logro reproducir el problema.

Abril 19, 2024 a las 1:04 pm #15543756

miguelE-10

Hola, ya está instalado el plugin de reservas y el theme que se utilizan en la web original, he creado también un tour, pero no lo he traducido.
Espero sus noticias.
Muchas gracias!

Abril 19, 2024 a las 3:43 pm #15544611

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

He creado la traducción y veo que aparece con inglés.

Puede ser que el problema esté relacionado con otro tipo de plantilla para el tour.

Dime dónde puedo cambiar la plantilla a como la tienes en tu sitio.

Abril 22, 2024 a las 11:37 am #15549980

miguelE-10

Hola,
la plantilla se puede localizar en la siguiente ruta desde FTP:
public_html/wp-content/plugins/wp-travel-engine/includes/templates/single-trip.php.

No es visible desde el backend.

Un saludo!

Abril 22, 2024 a las 1:39 pm #15550888

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Me refiero si en las opciones del tema se puede seleccionar otro diseño para los trip?

Abril 22, 2024 a las 2:21 pm #15551274

miguelE-10

Hola,
No, no se puede seleccionar otro diseño.

Abril 23, 2024 a las 8:38 am #15554328

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ya lo he encontrado. Hay que ir a WP Travel Engine--> Settings --> Display --> Single Trip para poder configurar el diseño.

Lo podrías configurar para que el diseño sea el mismo que en tu sitio y ver si podemos reproducir el problema.

Te he hecho un vídeo:
enlace oculto

El tema '[Cerrado] Problema de configuración' está cerrado a nuevas respuestas.