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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Der Kunde wollte, dass seine Shop-Seite in beiden Sprachen angezeigt wird, aber es wurden keine Produkte angezeigt, wenn der WP-Rocket-Cache aktiviert war. Nach Deaktivierung des Caches funktionierte es wieder.
Lösung:
Wir empfehlen, den Caching-Mechanismus vorübergehend zu deaktivieren, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sollte das Deaktivieren des Caches das Problem lösen, liegt es wahrscheinlich an einer Konfiguration des Caching-Plugins. In diesem Fall sollten Sie sich an das WP-Rocket-Team wenden, um eine Lösung zu finden, die es ermöglicht, Ihre Shop-Seite mit aktiviertem Caching korrekt anzuzeigen.

Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell ist oder auf Ihren Fall nicht zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Supportforum.

Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.

Heute stehen keine Supporter zur Arbeit im German-Forum zur Verfügung. Sie können gern Tickets erstellen, die wir bearbeiten werden, sobald wir online sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von thomasL-127 Vor 9 Monaten, 1 Woche.

Assistiert von: Bruno Kos.

Verfasser Beiträge
Februar 12, 2024 unter 2:20 pm #15293563

thomasL-127

Ich versuche: I want my shop page to be displayed on both languages

URL der/meiner Website, auf der das Problem auftritt: versteckter Link

Erwartet hatte ich zu sehen: Meine Produkte wie auf der englischen Seite

Stattdessen bekam ich: Gar nichts

Englishshop.JPG
Germanshop.JPG
Februar 13, 2024 unter 7:03 am #15295649

Bruno Kos
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Französisch (Français )

Zeitzone: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

Hi,

Thank you for contacting WPML support!

Can you tell me if this option is active on your site - see screenshot?

If not, can you please check if this issue appears when:

- only WPML and WooCommerce are activated, as it will tell us if there is an interaction issue with other plugin
- theme is set to a WordPress default like Twenty Twenty as it will tell us if there is an interaction issue with your theme

If not possible to conduct such test on the production site, please do it on the staging if you have such option.

Regards,
Bruno Kos

show only.jpg
Februar 13, 2024 unter 9:50 am #15296453

thomasL-127

Hi Bruno,

The option in the screenshot isn't activated.
I have yet to deactivate all the plugin. I'll do so now. But I have a question:
I tried changing the theme on my staging area and realised something. The shop works normal on my staging area. Could this issue come from caching? Becaue there is no chaching on the staging area and it worked there. Could this be the issue?
Looking forward to your response.
Have a nice day
Thomas

Februar 13, 2024 unter 11:29 am #15297173

Bruno Kos
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Französisch (Français )

Zeitzone: Europe/Zagreb (GMT+01:00)

It is possible, yes.

What kind of caching are you using in the production, what if you disable it temporarily, does it work then?

Or if you clear it, does it help?

Februar 13, 2024 unter 11:35 am #15297185

thomasL-127

I use WP-Rocket for caching. And it seems to be the problem. After I deactivated it, it works. Clearing the cache doesn't do anything.
Thank you for your help. I'll ask the Wp-Rocket-Team what I can do, to display my shop with caching again.