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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás intentando agregar una moneda secundaria al plugin YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options Premium. Aunque la base de la tienda es en dólar americano y la moneda secundaria es el peso colombiano, el valor de los productos personalizados no se actualiza y permanece en USD.
Solución:
Hemos contactado al autor del plugin YITH WooCommerce Product Add-ons y nos han informado que actualmente el plugin no es compatible con la función de multimoneda de WPML. Están trabajando para implementar esta integración lo antes posible, esperando que esté disponible en las próximas semanas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.

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Etiquetado: 

Este tema contiene 16 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 mes, 2 semanas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
Abril 8, 2024 en 10:20 pm #15496311

catalinaL

Cuéntenos qué está intentando hacer.

Estoy intentando agregar una moneda secundaria al plugin YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options Premium

La base de la tienda es dólar Americano, y como moneda secundaria está el Peso Colombiano

El valor de los productos carga correctamente, pero cuando el visitante quiere personalizar su producto, el valor lo deja siempre en USD

¿Cuál es el enlace a su sitio?:

Ejemplo de producto: enlace oculto

Adjunto imagen de donde se encuentra configurado el precio en el plugin de YITH.

Gracias!

Captura de pantalla 2024-04-08 170836.png
Abril 9, 2024 en 7:54 am #15497256

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Veo que tienes activada la opción de multicurrency, para las opciones extra, ¿me puedes decir si te da la opción de añadir precios en otra moneda?

Abril 9, 2024 en 1:29 pm #15499391

catalinaL

Hola Paola! dónde puedo ver si tengo activada dcha función? muchas gracias!

Abril 10, 2024 en 7:51 am #15502539

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Aquí te dejo la documentación correspondiente:
https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/multi-currency-support-woocommerce/

Abril 11, 2024 en 11:14 am #15508725

catalinaL

Hola, si ya lo tenía activado, adjunto screen shot:

Captura de pantalla 2024-04-11 061337.png
Abril 11, 2024 en 2:20 pm #15509789

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor? Dime por favor desde dónde configuras las opciones.

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

Abril 15, 2024 en 4:26 pm #15521333

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Gracias.

He podido ver que no da opción para poner precio en la segunda moneda.

Para poder reproducir el problema y pasarlo al equipo de compatibilidad, ¿Podría instalar el plugin en el siguiente sitio de pruebas?
enlace oculto

Ya he activado la opción multimoneda.

Por favor, crea un producto con un addon.

Dime cuando esté listo.

Abril 16, 2024 en 9:41 pm #15528327

catalinaL

Hola Paola!

Ya creé un producto:

enlace oculto

Quedo atenta!

Abril 17, 2024 en 8:53 am #15530310

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok gracias, veo que el precio no se cambia dependiendo de la moneda.

Lo voy a preparar para pasarlo al equipo de compatibilidad.

Abril 18, 2024 en 10:49 am #15537624

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

El problema ha sido pasado al equipo de compatibilidad.

Te aviso en cuanto tenga respuesta.

Abril 19, 2024 en 12:22 pm #15543551

catalinaL

Muchas gracias! quedo atenta

Abril 19, 2024 en 12:24 pm #15543553

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Te aviso en cuanto tenga una respuesta.

Que tengas un buen día!

Abril 24, 2024 en 9:06 am #15559618

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Te informo que el equipo de compatibilidad está trabajando para encontrar una solución.

Es un tema complejo.

Te aviso en cuanto tenga noticias.

Abril 25, 2024 en 11:17 pm #15567431

catalinaL

Muchas gracias, sigo atenta

Abril 26, 2024 en 7:17 am #15568176

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Te aviso en cuanto tenga noticias.

Gracias.

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