Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente no podía ver las páginas en holandés después de intentar añadir este nuevo idioma a su sitio web. A pesar de que la traducción parecía estar al 100%, las páginas no se mostraban en el idioma deseado.
Solución: 1. Verificar que el idioma holandés no esté oculto en la configuración de WPML y que el perfil del usuario permita ver idiomas ocultos. 2. Asegurarse de que la traducción de la página esté realmente finalizada, ya que un icono de rueda dentada indica que aún se necesita terminar la traducción. 3. Incrementar el límite de memoria de WordPress para cumplir con los requisitos mínimos de WPML. 4. Desactivar la memoria cache para evitar problemas de rendimiento. 5. Si persisten los problemas, realizar un proceso de eliminación de problemas desactivando todos los plugins y cambiando a un tema por defecto de WordPress, luego reactivar los plugins de WPML y otros plugins uno por uno para identificar el conflicto. 6. Si una página específica tiene problemas, duplicarla y enviar la copia a traducir. 7. Los especialistas de WPML revisaron el registro del sitio y realizaron ajustes en la conexión de ATE.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
La causa del problema parece estar en una entrada incorrecta en la base de datos que hace que el sitio sea bloqueado en nuestros servidores. Estamos localizando la entrada en la base de datos con el problema.
He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a revisar este problema con mayor profunidad en búsqueda de una solución.
Regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta.
Hola Carlos, lo siento pero no tengo yo acceso al hosting para hacer la copia. Lo tiene el desarrollador que empezó la web pero está fuera de España ahora.
No encontráis el problema? Tengo que reportarle algo al dueño de la web porque me dice que si no funciona que pida el reembolso pero le he dicho que espere que seguro que dais con la solución.
Lo que sucede es que habíamos detectado un problema pero no era la causa de lo que está experimentando en su sitio, sinó un problema aparte.
Todo indica que debe estar sucediendo un problema en el momento de enviar los trabajos de traducción a nuestros servidores y es lo que necesito identificar. Si me autoriza y confirma que tiene una copia de seguridad del sitio completo que pueda restaurar en caso de ser necesario podemos hacer las pruebas en el sitio en producción.
