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Etiquetado: 

Este tema contiene 23 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Alejandro hace 1 año, 2 meses.

Asistido por: Alejandro.

Autor Publicaciones
junio 12, 2024 a las 12:07 pm

rubenB-10

Antecedentes del problema:
Cada vez que añado un idioma nuevo a la web, al traducir el contenido se queda la rueda y no se traduce. Es un rollo, cada vez lo mismo.

Síntomas:
La rueda de traducción se queda girando y el contenido no se traduce.

Preguntas:
¿Por qué la rueda de traducción se queda girando?
¿Cómo puedo solucionar el problema para que el contenido se traduzca correctamente?

junio 12, 2024 a las 12:47 pm
junio 12, 2024 a las 12:48 pm #15731675

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Si traduce el contenido desde WPML -> Administración de traducción el problema desaparece: enlace oculto

junio 12, 2024 a las 2:32 pm #15732178

rubenB-10

Hola de nuevo Carlos,
lo he probado como indicas y el erro persiste... no me deja traducir y se queda la rueda igual…

Gracias.

junio 13, 2024 a las 7:26 am #15734452

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

La página Contacto aparece completamente traducida tanto en: enlace oculto como en: enlace oculto

Si observa el problema en otra página le pido que vaya a WPML -> Administración de traducción -> Seleccione la página -> La envíe a traducir automáticamente y compruebe si todo funciona correctamente. En caso de que observe algún problema hágamelo saber para poder revisarlo.

junio 13, 2024 a las 8:02 am #15734596

rubenB-10

Hola... si es que es lo que he hecho... pero en nosotros e inicio está la tuerca igual…

Explícame los pasos, vaya a ser que haga algo mal…

Gracias.

junio 13, 2024 a las 9:16 am #15735139

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Voy a consultar con mis colegas este problema porque he visto un mensaje de error.

Regresaré con usted en cuanto tenga más información.

junio 13, 2024 a las 10:52 am #15735658

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas de 2do nivel revisen el problema más a fondo. Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

Saludos!

junio 13, 2024 a las 12:19 pm #15736080

rubenB-10

Perfecto,
quedo pendiente.

Gracias.

junio 13, 2024 a las 12:25 pm #15736134

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por su comprensión! 🙂

junio 14, 2024 a las 8:12 am #15738763

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Nuestros especialistas de 2do nivel han encontrado varios errores 500 en el archivo debug.log y recomiendan realizar los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Activar el modo de depuración siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
- Incrementar el max_execution_time a 60 o 90
- Activar el cron (los cron jobs están desactivados)
- Desactivar todos los plugins, excepto los de WPML
- Activar un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Si el problema desapareción, comenzar activando el tema y luego los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
- En el caso de que no encuentre al culpable, entonces comparta el último mensaje de error fatal en el archivo debug.log

Quedamos a la espera de su mensaje.

junio 14, 2024 a las 10:27 am #15739578

rubenB-10

respecto a los cronjobs, todas las cuentas del servidor pueden usar cronjobs, solo es necesario configurar la tarea
si lo que quiere es que ponga una tarea necesito saber que tarea y a que horas

Dime algo.

junio 14, 2024 a las 10:45 am #15739633

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

En este enlace encontrará los cron jobs de WPML: https://wpml.org/documentation/support/cron-jobs-run-by-wpml-and-woocommerce-multilingual/ solamente debe asegurarse que estos cron jobs no estén deshabilitados o bloqueados, ya que deben ejecutarse de forma automática.

junio 17, 2024 a las 11:04 am #15744840

rubenB-10

El problemas persiste, estoy mirando de que me envien el archivo debug...

junio 17, 2024 a las 11:14 am #15744927

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Bien. Quedo a la espera de su mensaje

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