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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 11 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 día, 9 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
diciembre 11, 2025 a las 12:59 pm #17655954

ivanG-19

Buenas tardes:

Tengo un cliente con una web que me esta dando problemas el WPML.

Cuando intento editar con elementor me salta el error 502. Si le doy a la opcion para mostrar vista previa de la depuración me da la siguiente información.

WPML\Core\Component\Translation\Domain\Links\AdjustLinksInterface::adjust(): Implicitly marking parameter $triggerItem as nullable is deprecated, the explicit nullable type must be used instead

Los plugins, temas y cores estan actualizados. La version de PHP he probado con 8.4, 8.3, 8,2, 8.1 y 8.0 y ninguna funciona. Los requisitos minimos para WPML tambien estan ok.

Si desactivo el plugin de WMPL todo vuelve a la normalidad.

Como puedo solucionar este problema?

diciembre 12, 2025 a las 10:08 am #17658607

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos días y muchas gracias por contactarnos.
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket.

He encontrado un ticket con un error similar (https://wpml.org/forums/topic/critical-error-wordpress-6-9-and-4-8-6/) y la causa del problema en ese caso fue un código personalizado en el archivo function.php del tema activo.

Para poder aislar la causa del problema en su sitio le pido que compruebe si el problema desaparece al activar el tema padre y en caso de que el problema persista le pido que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción (puedes utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita) y compartas las credenciales de acceso en tu próximo mensaje que he establecido como privado. De esta forma podré reproducir el problema y revisar la configuración.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos!

diciembre 15, 2025 a las 12:11 pm #17664026

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He podido reproducir el problema, pero los errores no se guardan en el archivo debug.log.

¿Puedes crear un sitio staging con una copia del sitio en producción (puedes usar el plugin WP Staging gratuitamente) y compartir las credenciales de acceso en tu próximo mensaje para realizar más pruebas sin afectar al sitio en producción?

Quedo a la espera de tu respuesta.

diciembre 15, 2025 a las 3:12 pm #17664875

ivanG-19

Hola Carlos:

Como te comente en el anterior mail esta web no esta operativa y puedes modificar lo que consideres. Tengo una copia de respaldo.

He creado también una copia de seguridad con el Plugin que comentas. No veo la opción de compartir credenciales con WP Staging de manera gratuita.

Si tienes manera de hacerlo sientete libre de hacerte los accesos que consideres para este caso.

El error log lo puedes consultar en la siguiente ruta.
/wp-content/debug.log

Si te puedo ayudar en otra cosa comentamelo para seguir avanzando.

diciembre 15, 2025 a las 3:29 pm #17664945

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su mensaje.

Me autorizas a crear una copia del sitio para escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte?

diciembre 15, 2025 a las 4:19 pm #17665343

ivanG-19

Si si Procede con lo que necesites!

diciembre 16, 2025 a las 10:30 am #17667032

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su autorización.

He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas de 2do nivel revisen el problema con mayor profundidad y aislen su causa.

Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

diciembre 16, 2025 a las 2:17 pm #17668034

ivanG-19

He habilitado el acceso para Italia para tu compañero. Deberia poder acceder. Cualquier cosa me comentas.

diciembre 16, 2025 a las 2:23 pm #17668054

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Genial! Gracias!

diciembre 17, 2025 a las 8:20 am #17670027

ivanG-19

Hola, Algún avance con el problema?

diciembre 17, 2025 a las 11:45 am #17670771

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Sí, nuestros especialistas de 2do nivel han restaurado el sitio en un ambiente local y en otro ambiente de pruebas y no han podido reproducir el problema. Todo apunta a que la causa del problema está en tu hosting, pero están realizando más pruebas para intentar identificar exactamente qué es lo que causa este comportamiento.

Mientras tanto, te recomiendo contactar con tus proveedores de hosting y preguntar si pueden aumentar los recursos del servidor.

Te avisaré en cuanto tenga más información.

diciembre 18, 2025 a las 1:12 pm #17674787

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Nuestros especialistas han confirmado que el problema sucedía solamente en tu servidor, al parecer por falta de recursos, incluso crearon una copia del sitio en nuestros servidores de prueba al que puedes acceder utilizando este enlace: enlace oculto con las mismas credenciales.

Sin embargo, ahora parece que el problema ha desaparecido de tu sitio. Es posible que se hayan incrementado los recursos de tu servidor?