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Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 2 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
octubre 6, 2023 en 6:07 am #14524075

olgaG-13

Buenos días.
Hace unos días os notifiqué el problema de que al intentar ver las traducciones de mi página de donaciones daba un error 500.
Me comentasteis que revisásemos si era motivado por algún plugin instalado.
Hemos comprobado que el error se da por el plugin del propio Give - PDF Receipts.
Qué podemos hacer para solucionar el problema?. El plugin de Give no puedo desactivarlo, ya que es parte del plugin principal de mi página de donaciones.

Gracias por vuestra ayuda.
Olga.

octubre 6, 2023 en 8:54 am #14525741

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos días!

Soy Paola y espero que vaya todo bien.

Puede ser que el problema esté relacionado con esto:
https://wpml.org/errata/htaccess-is-rewritten-with-language-folder/

Prueba a aplicar la solución y dime si funciona.

octubre 6, 2023 en 12:35 pm #14527863

olgaG-13

Buenas tardes.

He intentado pegar el código que me pasas en el functions.php de mi tema, pero al intentar actualizar me aparece el siguiente error: "Scrape key check failed. Please try again".
Lo he probado varias veces y no puedo incorporarlo.
Te paso pantallazo del error.
Saludos.
Olga.

Captura de pantalla 2023-10-06 a las 14.24.06 (1).png
octubre 6, 2023 en 1:46 pm #14528837

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Mira este artículo:
enlace oculto

Para ver si el problema está relacionado con la errata que te mandé, mira a ver el htaccess y a ver si se está relacionado.

octubre 7, 2023 en 7:53 am #14531995

olgaG-13

Hola Paola.

Hemos hecho todos los pasos que nos indica tu link, pero continua apareciendo el error al pegar el código en el functions.php de mi tema.
El único paso que no hemos realizado es el de borrar el fichero object-cache.php, ya que no lo encontramos. A nosotros nos aparece uno que indica advence cache. Tenemos instalado el plugin WP Rocket.
Cómo podemos seguir para solucionar el problema?.
Gracias.

octubre 9, 2023 en 8:49 am #14537203

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Si no te deja hacerlo desde ahí, prueba a hacerlo via FTP o también puedes instalar un plugin code snippets.

Pero primero de todo mira a ver si en tu htaccess pasa ese problema.

octubre 13, 2023 en 7:42 am #14570483

olgaG-13

Buenos días.

Muchas gracias por tu ayuda. Con tus indicaciones ha desaparecido el problema.

Saludos.
Olga.