[Cerrado] han desaparecido muchas traducciones sin q hayamos hecho nada
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Cuéntenos qué está intentando hacer.
han desaparecido traducciones, hemos vuelto a 2 backups con la empresa del hosting, nos ha costado casi 600 euros y seguimos sin saber que esta ocurriendo pero la pagina ha perdido muchas traducciones del ingles sin que se haya modificado NADA.
¿Hay alguna documentación que está siguiendo?
no se ha seguido nada
¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver? enlace oculto enlace oculto
estas son dos ejemplos, pero estaba todo traducido y de repente sale en espanyol tanto el contenido como el footer.
Voy a ayudarte mientras un supporter toma tu caso.
1) Actualiza WPML a u última versión (4.6.8)
2) El contenido está hecho con Divi, pero está usando algún layout del generador de temas?
3) Sospecho que la página fue duplicada inicialmente y luego hiciste un cambio a la página original, lo que haría una resincronización de la misma. si editas la página puedes ver si dice "duplicado" en el idioma inglés?
4) Cuando veas que las traducciones se desaparecen, contactanos como haz hecho ahora ya que regresar a un backup no hará que retardar el problema.
Contesto entre
1) Actualizado a WPML a u última versión
2) El contenido está hecho con Divi, y tenemos Divi child y utilizamos divi theme builder
3) No es una pagina, es una categoria de productos que hemos utilizado en un template del theme builder (mirar imagen). Porque en realidad todo lo demas funciona correctamente, todos los productos funcionan bien, solo ocurre en la pagina de categoria de productos.
4) Volvimos a varios backup pero, hacemos pruebas en otros entornos y funciona, pero de repente todo va a peor y de repente desaparecen traducciones (estando realizadas en el backoffice).
Ok, entonces en este caso trata de traducir estos layouts desde WPML > Administración de traducción
Allí verás en realidad diferentes: layouts, header, body, footer, todos llegan de divi y tienes que traducirlos todos.
Si usas el editor de traducción, entonces si ya posee una traducción pasada, regresará traducido y no tendrás que traducir nada, así que será un proceso veloz.
Trata de hacerlo y si no funciona haz un backup del sitio y permiteme acceso al mismo para poder revisar mejor que otra cosa puede ser. he activado los campos de las credenciales para este propósito.
Hola, vi que tradujiste el header, body y footer pero no el layout que es al final como el contenedor final y es importante que lo traduzcas. trata de hacerlo y avísame si así aparece el contenido.
The dejo aquí el video donde te muestro lo que he hecho y te explico todo el proceso: enlace oculto
No podemos tener llamadas o meet ya que eso está fuera de nuestro soporte, sin embargo, solo necesito los pasos para poder entonces ver mejor donde sucede el problema (recuerda que no conozco tu sitio y por ende no puedo saber en donde se ve el problema).
Creo que ya con un solo URL de referencia podría al menos tratar de llegar a la raíz del problema para luego buscar como arreglarlo.
Disculpa si no fui claro, Es que esos 2 links a mi me aparecen correctamente traducidos, en Alemán e Inglés, por eso mencioné que si me podías dar links donde el problema estuviese pasando, es decir que estuviese en Español en las traducciones.
Si tu los ves en español, entonces primero revisalos en el back-end para ver si allí aparecen traducidos, porque de ser así, puede ser que estés viendo una versión vieja de la página, tal vez del cache de tu navegador, página o servidor.
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Revísé bien los links y al final solo logré ver el footer no traducido en Inglés. y para ello te hice un video: enlace oculto
Vi que la configuración dedivi en WPML fue tocada y por ende eso creó problemas. la cambié a la original (hablo de las preferencias de traducción de los Custom Post Type) así que ahora deberías poder traducir el footer desde WPML > Administración de traducción para poder ver si el problema desaparece.
no parece ser tu problema a menos que el layout desaparezca en las traducciones de las categorías pero si te pasa algo así, puedes ver como resolverlo en el link que te he enviado.
Hola Alejandro, primero de todo, gracias por todo lo que estas haciendo.
A ver, lo ves todo traducido, porque lo hemos vuelto hacer de nuevo, llevamos demasiado tiempo esperando las contestaciones y esto tenia q arreglarse cuanto antes. Ahora mismo tambien hemos solucionado el footer. Hemos guardado todo en json reimportado y todo esta tal cual estaba antes. Nadie ha sabido decirme cual ha sido el problema, simplemente lo hemos vuelto ha hacer y esta como antes. Pero WPML de repente rompio todo lo de ingles.
Crees que lo que comentas tu al final del video esos candaditos que se hayan desbloqueado por parte de alguien, crees q puede haber sido el problema?
Lo que te expliqué hace que el layout se pierda y por ende se use el del idioma original, así que es posible que ese haya sido parte del problema, al menos y si ya esta parte está arreglada entonces es un problema menos que revisar y una configuración correcta más 🙂 .
Mencionas que reimportaste todo via JSON, pero me puedes decir cómo? no recuerdo que divi tuviese la opción de reimportar layouts, pero no conozco el tema lo suficiente para saber si es que esa funcionalidad existe.
Esto lo pregunto para ver si podría darnos una pista de lo que está pasando.
Saludos.
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