[Esperando confirmación del usuario] No se me asignan los créditos a mi web
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Antecedentes del problema:
Estoy intentando asignar cerca de 100000 créditos a mi web. He seguido los pasos necesarios para asignarlos, pero la web no los reconoce. Vi en el foro que otro usuario solucionó un problema similar quitando el registro de WPML y volviéndolo a poner, pero al hacerlo, sigo con el mismo problema. Aquí está el enlace donde se puede ver el problema: enlace oculto
Síntomas:
Los créditos no se reconocen en la web después de seguir los pasos para asignarlos.
Preguntas:
¿Por qué no se reconocen los créditos en mi web después de asignarlos?
¿Qué más puedo intentar para solucionar este problema?
No soy hablante nativo de español, pero estoy utilizando IA para agilizar el proceso de soporte para ti. Por favor, dime si esto funciona para ti o si prefieres esperar.
Lamento saber que estás pasando por esta situación y estoy aquí para ayudarte a resolverlo.
Es probable que esos créditos se hayan quedado atascados.
Déjame explicarte por qué creo que esta situación con los créditos podría estar ocurriendo.
Cuando instalas y configuras WPML por primera vez, se crea automáticamente un ID de cuenta de traducción automática durante el proceso.
Si desinstalas/restableces WPML o vuelves a instalar/configurar WordPress desde cero, se generará un nuevo ID de cuenta de traducción automática y los créditos permanecerán en la cuenta antigua.
En esta página (https://wpml.org/account), ¿puedes hacer clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org?
Luego, por favor ve aquí (https://wpml.org/account/sites/) > elimina la clave del sitio actual > genera una nueva > luego ve al backend de tu sitio web > Plugins > Añadir nuevo > Comercial > Desregistra WPML de la clave antigua > Registra WPML con la nueva clave.
Seguir estos pasos exactos debería ayudarte a resolver el problema.
Si lo prefieres, también puedo intentar encontrar la cuenta de traducción automática que estás utilizando actualmente y asignarla manualmente a tu cuenta actual.
En esta página (https://wpml.org/account), ¿puedes hacer clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org?
No me sale ningún crédito para devolver, pero en cambio en mi cuenta de WPML me sale que están asignados todos los créditos.
