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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
El cliente está utilizando WPBakery en su sitio web y tiene problemas para traducir todas las secciones de la página con WPML. Algunas partes de la página, incluyendo el menú, no se traducen correctamente en la página de inicio y otras pestañas.
Solution:
1. Para las secciones que no se traducen, es posible que no estén registradas correctamente en WPML. Se recomienda seguir los pasos descritos en esta guía para registrar el contenido del constructor de páginas para la traducción: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/register-page-builder-content-for-translation/
2. Para los menús, asegurarse de que se han traducido correctamente como se describe aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/ Además, si la cabecera se creó con una plantilla, asegurarse de que la plantilla también se traduzca.
3. Si los problemas persisten después de seguir estos pasos, se sugiere crear un sitio de staging y compartir las credenciales con el equipo de soporte para una investigación más profunda sin afectar el sitio en producción.
4. En el sitio de pruebas, desactivar todos los plugins excepto los de WPML y los del tema Brooklyn, y luego reactivarlos uno por uno para identificar cualquier conflicto.
5. Registrar los shortcodes faltantes y actualizar las traducciones de las páginas afectadas.

Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 0 respuesta, tiene 2 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 7 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
marzo 2, 2025 a las 8:15 pm #16766195

elisabethM-7

Background of the issue:
Estoy usando WPBakery en mi sitio web enlace oculto y estoy tratando de traducir todas las secciones de la página usando WPML.

Symptoms:
Algunas partes de la página no se traducen, específicamente en la página de inicio y otras pestañas. Además, el menú no funciona en los diferentes idiomas en la página de inicio.

Questions:
¿Por qué algunas secciones maquetadas con WPBakery no se traducen?
¿Por qué el menú no funciona en los diferentes idiomas en la página de inicio?

marzo 3, 2025 a las 10:41 am #16768370

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Es posible que las secciones que no se traducen no hayan sido registradas correctamente en WPML. Para registrarlas debes seguir los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/register-page-builder-content-for-translation/

2.- En el caso de los menús, debes asegurarte que se han traducido tal y como se describe en este enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/ y en el caso que la cabecera se haya creado con una plantilla debes asegurarte que se traduzca la plantilla también.

Por favor sigue los pasos indicados en ambos enlaces y hazme saber si necesitas más asistencia.

Saludos,
Carlos

marzo 3, 2025 a las 6:03 pm #16770397

elisabethM-7

Hola,

He probado a realizar los pasos indicados y no funciona.

1.- El menú de navegación en la home, no funciona, pero en el resto de pestañas sí. (adjunto captura)

2.- La Home en los diferentes idiomas no incluye scroll ni se activa ningún botón. (adjunto captura)

3.- El plugin traduce algunas pestañas de la web -dry aged, contacto...- pero no todas
incluso estando creadas de igual manera. (adjunto captura)

4.- Los pop-up funcionan correctamente de manera automática.

Menú en pestañas.png
pestaña dry aged.png
home fr.png
pop-up.png
marzo 4, 2025 a las 9:25 am #16772594

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por su respuesta.

1.- La página principal utiliza alguna plantilla?

2.- Por favor comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado, de esta forma podré revisar el problema más de cerca.

Confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales y que pueda utilizar para restaurarlo en caso de ser necesario.

marzo 4, 2025 a las 11:39 am #16773456

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He realizado varios pasos de troubleshooting y sospecho que la causa del problema pueda ser un conflicto con una funcionalidad de terceros. Por favor cree un sitio staging con una copia del sitio actual y comparta las credenciales de acceso en su próxio mensaje.

Esto nos permitirá realizar más pruebas sin afectar al sitio en producción.

marzo 4, 2025 a las 12:31 pm #16773691

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por crear el sitio staging.

Sin embargo no he podido acceder porque la URL es incorrecta (ya la corregí utilizando el mismo slug que el sitio en producción), las credenciales no funcionan y al intentar acceder con las credenciales del sitio en producción ha bloqueado mi IP.

Por favor comprueba que el sitio es accesible y edita las credenciales anteriores en caso de ser necesario.

marzo 4, 2025 a las 12:39 pm #16773786

elisabethM-7

Acabo de editar los accesos de nuevo. Por favor, comprueba que todo es correcto ahora.

marzo 4, 2025 a las 12:56 pm #16774064

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Ahora me pide credenciales para acceder al sitio (no a WordPress, sino al sitio de WordPress). Por favor edita tu último mensaje privado y añade las últimas credenciales.

marzo 4, 2025 a las 1:15 pm #16774255

elisabethM-7

Disculpa, no me deja responder en privado.

marzo 4, 2025 a las 1:17 pm #16774271

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

He vuelto a establecer tu próximo mensaje como privado.

marzo 4, 2025 a las 1:23 pm #16774328

elisabethM-7

error

marzo 4, 2025 a las 1:26 pm #16774349

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He vuelto a establecer tu mensaje como privado. Por favor pega las credenciales en los campos correspondientes.

marzo 4, 2025 a las 1:32 pm #16774397

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Las credenciales que has compartido son incompletas. Si visitas el sitio staging en incógnito verás que faltan las credenciales para poder ver el sitio.

marzo 4, 2025 a las 1:40 pm #16774424

elisabethM-7

Lo se, pero creo usuarios con credenciales y sigue dando el mismo error de acceso. Solo si accedo desde el hosting, permite entrar

marzo 4, 2025 a las 1:53 pm #16774459

elisabethM-7

Necesito restablecer el acceso por mensaje privado