Problema con categorías

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente experimenta un problema en su tienda multilingüe donde, al cambiar de español a francés, muchos productos que no deberían aparecer en ciertas categorías están mezclados con otras que no tienen relación.
Solución:
Para asegurar que solo se muestren los productos traducidos en cada idioma, hemos cambiado la configuración a "Translatable only show translated items". Esto debería resolver el problema de las categorías mezcladas. Si continúas experimentando problemas o esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.

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Etiquetado: Exception

Este tema contiene 18 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 7 meses, 1 semana.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor	Entradas
Abril 23, 2024 en 11:21 am #15555480
alvaroM-21	De verdad, discúlpame no sé si es que no nos estamos entendiendo bien o es que yo no logro explicar bien el problema, pero te lo he enviado los ejemplos en los mensajes anteriores hay dos links, uno en español donde se pueden ver las categorías en español sin ningún problema, es decir Entra en la categoría de violín /accesorios/ Estuches/ otros estuches. Cuando el idioma está en español, normalmente allí deberían haber solo tres productos, pues solamente yo creé tres productos para esta categoría. Luego cuando haces la traducción al francés, allí aparecen muchísimos otros productos que no deberían estar allí. Te lo he enviado en diferentes ocasiones los links correspondientes de cada error por favor verifica los mensajes anteriores incluso en el vídeo que te envié allí estaban reflejado los errores
Abril 23, 2024 en 11:30 am #15555511
Paola Mendiburu Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Creo que hemos tenido confusión. Antes de escribirte he comprobado los links como el de violín y violoncello y me aparece correctamente como puedes ver por ejemplo en enlace oculto que solo me aparecen 3 productos. Por eso te he preguntado dónde te pasa el problema ahora que se ha cambiado la configuración.
Abril 23, 2024 en 4:11 pm #15557434
alvaroM-21	lo siento. estaba en carretera. acabo de ver y hasta donde pude verificar esta todo correcto. muchas gracias.
Abril 24, 2024 en 9:11 am #15559639
Paola Mendiburu Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ok cualquier problema no dudes en contactarnos de nuevo. Ya puedes marcar este ticket como resuelto. Que tengas un buen día.