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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente ha comprado créditos para traducción automática en WPML, pero el sistema sigue indicando que compre más créditos, a pesar de haber realizado la compra dos veces.
Solución:
1. Asegúrate de que los créditos de traducción se han asignado correctamente a tu sitio siguiendo los pasos en nuestra guía sobre cómo asignar créditos de traducción automática a tus sitios.
2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 256MB para evitar problemas de procesamiento. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
Verifica el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
noviembre 18, 2024 a las 10:38 am #16414075

joaquinV-3

Antecedentes del problema:
He comprado créditos para traducir la página y pagar después, pero me sigue indicando que compre créditos. Lo he hecho 2 veces. URL: enlace oculto

Síntomas:
A pesar de haber comprado créditos, el sistema sigue indicando que compre más créditos.

Preguntas:
¿Por qué el sistema sigue pidiendo que compre créditos después de haberlos comprado?
¿Cómo puedo verificar que los créditos comprados se han aplicado correctamente?

noviembre 18, 2024 a las 11:06 am #16414365

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- He revisado el sitio en nuestros servidores y al parecer los créditos no se han asignado aún al sitio. Por favor siga los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/ para asignar los créditos de traducción al sitio y compruebe si el problema se resolvió.

2.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

/* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

Saludos,
Carlos