Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023
Idiomas:
Inglés (English )
Zona horaria:
Europe/Vienna (GMT+01:00)
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Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentablemente, si no desean participar en el programa, no tenemos la posibilidad de hacer que esta herramienta funcione junto con WPML. Es un trabajo que debe hacerse en conjunto.
Lamento que esta sea la conclusión. Nuevamente, le pido que revise nuestra lista de temas y plugins compatibles, y considere otra solución usando uno de los plugins o temas de la lista:
https://wpml.org/plugin/
Quedo a disposición para cualquier duda adicional.
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xavierA-18
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Buenos días Lukas,
gracias por la respuesta.
Por el momento no podemos usar otra herramienta o plugin para poder obtener la información de los viajes de Tourware y que se publiquen en nuestra página web.
Lamentablemente, nos vemos en la necesidad de pedir el reembolso del dinero, ya que no podemos usar el pluging WPML y traducir la parte más importante de nuestra página que son los viajes.
¿Me puedes decir a quién debo dirigirme o tú me puedes ayudar con este tema del reembolso?
Saludos y un buen día.
Xavier
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Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023
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Europe/Vienna (GMT+01:00)
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Hola Xavier,
Puede seguir los pasos que se describen aquí:
https://wpml.org/faq/can-i-get-a-refund-for-my-wpml-purchase/
Le agradezco mucho su paciencia y cooperación en explorar posibles soluciones para el problema. Gracias.
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xavierA-18
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Buenos días Lucas,
he intentado seguir los pasos para pedir el reembolso que tú me dices a través del link que me enviaste, pero lamentablemente no es posible, ya que automáticamente tengo este mensaje:
We offer refunds up to 30 days from your order date. You have no orders from that time window.
Como yo había pedido la extensión del tiempo para poder pedir el reembolso, el sistema automáticamente no me deja continuar con los procesos.
Yo escribí un email a tu colega Mercedes Barreda el día de ayer, quién me había escrito y confirmado que puedo pedir el reembolso hasta el día 6 de junio, le comunique que pedidos el reembolso, ya que el pluging no es compatible con nuestra página web y en especial con la parte de los viajes, pero no me ha respondido hasta ahora.
Me puedes ayudar de alguna forma y confirmar que nos darán el reembolso por no poder usar el pluging WPML.
En espera de tus acertados comentarios.
Xavier
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Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023
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Europe/Vienna (GMT+01:00)
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Hola,
Hablé con Mercedes y parece que se ha realizado el reembolso. ¿Puede confirmarme si todo está en orden ahora? Si es así, le pido que marque este ticket como resuelto.
Nuevamente, agradezco su cooperación en explorar las diferentes soluciones para el problema de compatibilidad. Si tiene dudas en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos a su disposición.
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