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Etiquetado: Compatibility
Este tema contiene 34 respuestas, tiene 2 voces.
Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 8 meses, 2 semanas.
Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.
Autor | Entradas |
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mayo 13, 2024 en 10:22 am #15619944 | |
xavierA-18 |
Buenos dias, |
mayo 13, 2024 en 6:18 pm #15622190 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola, muchas gracias. Puedo descargarlo directamente de tu sitio web 🙂 ¿Desactivaste el Object Cache Pro cuando creaste la copia de seguridad, correcto? Tan pronto como tenga nueva información, te contactaré. Voy a investigar más a fondo en la copia. |
mayo 13, 2024 en 6:47 pm #15622317 | |
xavierA-18 |
Hola, si correcto, cuando hice la copia de la página web estuvo desactivado el plugin Object Cache Pro. Espero puedas usar la copia y hacer las respectivas pruebas. Estaré expectante de tu información. Saludos y un buen día, Xavier |
mayo 14, 2024 en 8:27 pm #15627042 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola, Gracias por compartir, he conseguido descargar e instalar una copia local de tu sitio web sin problemas. Como tenemos diversos campos, estoy revisando cuál es la mejor manera de configurarlos para que la traducción se realice de la mejor manera posible. Además, estoy en contacto con mis colegas para tener una segunda opinión. Pido disculpas por la demora en llegar a una solución. Ahora, con la copia en manos puedo agilizar esto. Agradezco tu paciencia. |
mayo 15, 2024 en 2:37 pm #15631109 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola, Gracias por esperar. A pesar de ajustar las configuraciones y verificar conflictos, la mayoría de los valores aún no han aparecido para la traducción. Como último intento, te pido que realices la traducción manual de un ítem de viaje, para probar si de esta manera funciona. Por favor, sigue estos pasos: 1. En un ítem de viaje, en el idioma original, haz clic en "Editor de WordPress", en la pestaña de idiomas (ver en la imagen). Te pido que notes que es necesario traducir todos los elementos externos vinculados al viaje, para que podamos estar seguros de que todo está funcionando. Avísame si así el viaje puede ser traducido. Si aún así no funciona, tendré que enviar tu ticket a nuestro equipo de compatibilidad, que buscará una solución más profunda, lo que puede llevar algo de tiempo. Para darte el contexto, tenemos una lista extensa de plugins y temas que hemos probado y certificado la compatibilidad con WPML. Desafortunadamente, aún no tenemos compatibilidad con Tourware, por lo que quizás sea necesario que trabajemos juntos para que las herramientas funcionen de manera conjunta. Una vez más agradezco tu paciencia. Quedo a la espera de tu respuesta. |
mayo 15, 2024 en 4:39 pm #15631778 | |
xavierA-18 |
Hola, |
mayo 16, 2024 en 1:22 pm | |
mayo 16, 2024 en 2:08 pm #15635712 | |
xavierA-18 |
Buenos días, |
mayo 16, 2024 en 9:04 pm #15637164 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola, Gracias por la actualización. Es excelente saber que estás en contacto con los autores del plugin, ya que ellos conocen mejor el código de su plugin. En este caso, podemos ofrecer el Programa Go Global de WPML, que ayuda a los autores de temas y plugins a hacer que sus productos sean compatibles con varios idiomas. Puedes compartir este enlace con ellos: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/. Este programa les permite trabajar directamente con nuestro equipo de compatibilidad para asegurarse de que su plugin sea compatible con WPML. Como nota, si los autores del plugin no proporcionan una solución rápida, esto podría llevar algún tiempo, ya que pasar por el programa Go Global requiere que ambos equipos trabajen juntos para hacer que el plugin sea compatible. En cuanto al entorno de Sandbox, no es necesario prepararlo ahora. Puedes ponerte en contacto con nosotros nuevamente una vez que recibas comentarios de los autores del plugin. Respecto al reembolso, podemos extender el período de reembolso, y puedes solicitar uno ahora y crear una nueva cuenta más adelante si es necesario. Podemos extenderlo por unos días, pero en este caso, no creo que sea suficiente. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales, |
mayo 20, 2024 en 3:22 pm #15646808 | |
xavierA-18 |
Buenos días, |
mayo 20, 2024 en 6:11 pm #15647047 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola Xavier, En realidad, no hice ninguna modificación en tu sitio web oficial, además de instalar los plugins de copia. Es nuestra política probar siempre en copias para no comprometer el funcionamiento del sitio web de nuestros clientes. Para verificar si este problema está relacionado con WPML, puedes desactivarlo temporalmente y ver si hay algún cambio en el comportamiento de Elementor Pack Pro. Voy a ponerme en contacto con nuestro equipo de cuentas para solicitar la prórroga del reembolso por una semana, ¿te parece bien? Tan pronto como tenga una respuesta de ellos, te actualizaré. Sí, si insertas la información directamente en WordPress o utilizas algún plugin de nuestra lista de compatibilidad, no deberías tener ningún problema. Te pido que revises nuestra lista para ver si encuentras alguna solución mejor y continúes con nosotros 🙂 |
mayo 21, 2024 en 8:51 am #15648914 | |
xavierA-18 |
Buenos días, |
mayo 21, 2024 en 7:48 pm #15652558 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Ok, extendimos el plazo de reembolso por una semana más. Es difícil decir si es posible importar el contenido de Tourware a otro plugin, pero no creo que sea posible. Lamentablemente, no tengo experiencia en la construcción con Elementor y no puedo decirte cuál sería la mejor manera de crear la estructura que deseas. Sin embargo, creo que Elementor tiene esas herramientas. Podés contactarlos directamente para ver si es posible. Como Elementor está en nuestra lista de compatibilidad, podemos garantizar la compatibilidad con WPML y ayudarte en el proceso de traducción, si es necesario. Tené en cuenta que no todas las extensiones de Elementor están en nuestra lista, así que te sugiero que verifiques en detalle qué herramientas son compatibles con WPML antes de buscar una solución. |
mayo 22, 2024 en 10:23 am #15657016 | |
xavierA-18 |
Buenos días, |
mayo 22, 2024 en 3:09 pm #15659020 | |
Lucas Vidal de Andrade Supporter
Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00) |
Hola Xaiver, Nuestro equipo de cuentas te ha enviado un mail con más información y fechas con respecto al plazo de reembolso. En cuanto a la solución que has sugerido, de hecho, es bastante laboriosa y requeriría mucho tiempo. Creo que vale la pena esperar la respuesta de Tourware antes de decidir seguir por ese camino. Esperaremos su respuesta, entonces. Dado que se trata de un plugin de viajes, quizás una colaboración con WPML pueda resultar interesante. |