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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Etichettato: ,

Questo ticket contiene 2 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 giorno, 5 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Giugno 24, 2025 alle 4:16 pm #17166200

simonem-13

Contesto del problema:
I am trying to use the Advanced Translation Editor (ATE) on my site link nascosto, but it is not working. I have already submitted a support request but have not received a reply. I have tried all troubleshooting options from the WPML dashboard without success.

Sintomi:
The Advanced Translation Editor (ATE) no longer works. Jobs show status: -1, loading_status: "processing", and translator_settings are missing or corrupted. I can only access translations through the Classic Editor.

Domande:
Why is the Advanced Translation Editor not working?
What can be done to fix the missing or corrupted translator_settings?

Giugno 25, 2025 alle 7:32 am #17167350

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Non vedo altri ticket aperti recenti (l'unico altro è di 8 mesi fa) quindi non mi è chiaro come tu abbia chiesto supporto in precedenza.

E' possibile avere
1. degli screenshot
2. riferimenti precisi alle pagine su cui c'è il problema
3. accesso al sito

Giugno 25, 2025 alle 4:15 pm #17170303

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il ticket è all'attenzione degli sviluppatori, ti faccio avere notizie il prima possibile.