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[Resuelto] Usando DIVI tengo el footer traducido en varios idiomas, pero no se muestran cuando cambio de idioma
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente tiene problemas con el footer que no cambia de idioma en su sitio web multilingüe usando el tema y maquetador de Divi. A pesar de haber traducido el footer, este se mantiene en español en todas las páginas, excepto en la página donde se ha configurado correctamente. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir los pasos para traducir el footer en Divi, que se detallan en la guía de compatibilidad de temas de WPML para Divi Builder, disponible en https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/. Es crucial asegurarse de que todos los footers tengan títulos únicos para evitar confusiones y traducir correctamente cada uno en WPML -> Administración de traducción. Si el problema persiste, podría ser necesario revisar y traducir el ID del footer en los campos personalizados, siguiendo los pasos en https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Tengo el footer traducido en varios idiomas, español, inglés, francés, etc. Uso el tema y maquetador de DIVI. Estoy tratando de que el footer cambie de idioma cuando selecciono un idioma diferente en mi sitio web enlace oculto.
Síntomas:
El footer se mantiene en español y no cambia de idioma cuando elijo un idioma distinto.
Preguntas:
¿Sabrían orientarme a qué puede deberse que el footer no cambie de idioma?
Sin embargo me gustaría revisar el problema directamente en el sitio para asegurarme que el footer se haya traducido correctamente, es por ello que he establecido su próximo mensaje como privado donde podrá compartir de forma segura las credenciales de acceso al sitio.
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.
He revisado el sitio y veo que existen varios footer creados con el mismo nombre, pero solo uno está comenzado a traducir (aunque no terminado). Puede ver todos los footers creados en WPML -> Administración de traducción -> Filtrar por 'Plantilla de pie de página'
Asumiendo que el footer correcto es este: enlace oculto le pido que lo termine de traducir a todos los idiomas secundarios y luego compruebe si el problema se resolvió.
En caso de que persista el problema hágamelo saber para revisar otras configuraciones.
El footer en cuestión y que es el que se situó en la "plantilla de sitio web predeterminada" del Theme Builder de Divi es este: enlace oculto (en ese caso al menos el catalán si esta traducido y puede servir para hacer alguna prueba entiendo)
Para hacer que el nuevo footer se replicase en todas las paginas se creó una plantilla en la Biblioteca de Divi, se procedió a realizar las traducciones mediante duplicados para cada idioma y luego esa plantilla llamada "Footer nuevo global" se le asignó en el Theme Builder a la "plantilla de sitio web predeterminada" para que apareciese ese footer en toda la web. A pesar de que estaban hechas las traducciones, solo mostraba el castellano en todos los idiomas.
He vuelto a revisar el sitio y el footer es enlace oculto que no se ha traducido aún. Por favor traduzca el footer a todos los idiomas secundarios y compruebe si el problema se resolvió 🙂
lo primero comentarte que las traducciones del Footer por fin aparecen en todos los idiomas usando el footer de id 46814 que nos indicabas y tras haberlo traducido al resto de idiomas.
En este sentido nos gustaría que nos indicaras como lo has conseguido o que es lo que habría que hacer, para teniendo un footer diseñado éste se replique en toda la web y cambie de idioma, principalmente de cara a otros proyectos de DIVI donde nos surja este mismo problema.
Si nos puedes indicar brevemente los pasos que has seguido te lo agradeceríamos enormemente.
Por otro lado hemos observado alguna diferencia en el footer cuando te encuentras en la home o cuando te encuentras en otras páginas. Si se supone que es la misma plantilla de footer no entendemos porqué cambia (te pasamos un par de capturas al respecto). En la Home el footer se ve de forma correcta en el resto de páginas parece coo si las columnas fuesen más estrechas (donde mejor se aprecia es en pantalla de portatil)
Me alegra saber que el problema original se ha resuelto 🙂
En el caso de su web, como hay varios footer con el mismo título tuve que revisar en el HTML de la página de edición del footer para obtener el ID, luego fui a WPML -> Administración de traducción y poniendo el puntero del mouse sobre el enlace de editar pude identificar el footer que se estaba utilizando, porque en la URL de edición aparece el ID de la plantilla. Sin embargo este problema no debería existir si se le añaden títulos a los footer que indiquen cuales son, o que solamente se creen los footers que se vayan a utilizar.
Para traducir estas plantillas (tanto el footer como el header y el body) debe seguir los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/ y WPML se encarga de mostrar las plantillas traducidas en los idiomas correspondientes. Por lo que no debe tener ningún tipo de problema. De todas formas, si se tropieza con algún problema en el futuro o necesita de nuestra asistencia no dude en abrir un ticket o chat y estaremos más que dispuestos a ayudarle 🙂
Con respecto a la diferencia de estilos del footer tanto en la home como en el resto de las páginas: pues la verdad es que no encuentro cual puede ser el problema. De todas formas la mejor forma de solucionar esto es contactando directamente con el servicio de soporte de Divi, pues el problema sucede en el idioma original donde WPML no realiza ninguna acción. Sospecho que pueda estar relacionado con alguna configuración de la plantilla que desconozco.
