Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.
Eso te lleva a la página de finalizar compra y ahí arriba a la izquierda esta el selector de moneda, solo cambia el valor del producto, el valor del depósito no cambia de moneda (Flecha rioja)
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El plugin es de WooCommerce y tengo entendido que WPML es compatible con WooCommerce
El plugin es este:
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Y ahí te mando captura de la configuración de producto en donde se carga el precio y el depósito
Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para examinar mejor el problema. Sería mejor a un sitio de pruebas donde el problema esté replicado. Por favor confírmame si el acceso compartido es de la versión oficial o de la versión de pruebas de tu sitio web.
Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingreses es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.
Quizás necesite replicar tu sitio localmente. Para esto, necesitaré instalar temporalmente un plugin llamado “Duplicator” o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y tu contenido. Una vez resuelto el problema, eliminaré el sitio local. Avísame si estás de acuerdo con esto.
IMPORTANTE
Por favor, haz una copia de seguridad de los archivos del sitio y la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
Si no ves los campos de wp-admin/FTP, esto significa que los detalles de tu publicación y los datos de inicio de sesión de tu sitio web se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio a menos que veas los campos requeridos de wp-admin/FTP. Si no los ves, por favor pídeme que habilite el cuadro privado. El cuadro privado se ve así:
Gracias por compartir el acceso. He hecho una copia local de tu sitio, desactivé todos los plugins innecesarios y cambié el tema, pero el problema persistió.
Puede ser que tengamos un problema de compatibilidad aquí. Por eso me gustaría que instalaras el plugin en esta base de pruebas y recrearas un ejemplo simple de producto, para que pueda verificar el error de forma aislada: enlace oculto
Dejé el sitio configurado en dos idiomas, en ARS y USD como monedas. También creé un producto de prueba, para que instales el plugin y configures el valor del depósito.
Sé que esto toma tiempo, así que agradezco tu colaboración desde ya. Así podremos encontrar una solución más rápido para tu problema.
¡Hola! Muchas gracias por realizar estos pasos. Ya he enviado el problema a nuestros desarrolladores del equipo de compatibilidad. Tan pronto como obtenga una respuesta de ellos, te actualizaré.
Generalmente, nos lleva algunos días probar diferentes soluciones y asegurarnos de que WPML funcionará en conjunto con el plugin en cuestión. Aún no he recibido ninguna respuesta, pero creo que hoy ya comenzaremos el proceso para encontrar una solución.
Lo siento por la demora, he estado conversando con el equipo de desarrollo en los últimos días sobre su problema.
El asunto es que este plugin no es compatible con WPML. Intentamos de varias maneras que fuera posible asignar un valor de depósito para cada idioma, pero no fue posible. Incluso haciendo el ajuste manual del valor para un idioma, la conexión con la moneda no funcionaba bien. Esto ocurre porque los datos proporcionados por el plugin no permiten que haya una configuración multimoneda. WPML, así como otros plugins de traducción y localización, dependen de una serie de normas y convenciones de programación, para que los valores puedan ser traducidos o ajustados conforme a idioma y local.
Recomiendo que use WooCommerce Deposits – Partial Payments Plugin, que es compatible con WPML, o se ponga en contacto con el desarrollador de su plugin, para explicar la situación.
