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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 18, 2025 at 11:12 am #16829674

nethics-sasd

Contesto del problema:
Stiamo pianificando di utilizzare sul sito link nascosto il componente WPML AI per tradurre e pubblicare le versioni in Spagnolo e Tedesco. Abbiamo creato un ambiente di test speculare a quello di produzione (link nascosto) e installato WPML AI per fare test e verifiche. I risultati sono soddisfacenti per le funzioni aggiuntive, ma le prestazioni del sito sono crollate.

Sintomi:
Le prestazioni del sito sono crollate e il tuning non ha portato risultati.

Domande:
Il vostro servizio include un supporto per la verifica e ottimizzazione delle prestazioni del portale?
Possiamo avere un preventivo o maggiori informazioni su come procedere?

Marzo 18, 2025 at 4:10 pm #16831358

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Le traduzioni automatiche avvengono su un altro server quindi non possono avere un impatto sulle prestazioni del sito.

WPML può causare in alcuni casi dei rallentamenti, fare una verifica dei problemi di performance fa parte del supporto.

Per favore inviami le informazioni di debug così iniziamo a capire dove può essere il problema.

Marzo 20, 2025 at 3:18 pm #16840915

nethics-sasd

Quelle sopra sono le info relative all'ambiente di produzione.
In calce, quelle relative all'ambiente di test
[removed]

Marzo 20, 2025 at 4:07 pm #16841187

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore non inserire informazioni di debug direttamente nei post, non si leggono.

Intanto dovresti aggiornare WPML all'ultima versione, poi nello specifico cosa si intende con prestazioni crollate? Quali sono i tempi con WPML installato e senza WPML?
Quali sono i tempi con tutti i plugin disabilitati tranne WPML?

Ci sono query lente? Se sì quali? Ti suggerisco di installare Query Monitor e vedere se c'è qualcosa lì, controlla anche i log del server per eventuali errori.

Marzo 21, 2025 at 5:26 am #16842489

nethics-sasd

Buongiorno Laura,
abbiamo fatto molte di queste prove e non abbiamo avuto riscontro (compresa l'installazione ed il monitoraggio con query monitor).

Il motivo principale di questo contatto è di natura commerciale. Vorremmo sapere se offrite un servizio (a pagamento) di tuning per prendere in carico il test e la risoluzione di questo tipo di problematiche.

Grazie

Marzo 21, 2025 at 8:04 am #16842936

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

No, non facciamo nessun tipo di servizio extra oltre al supporto qui sul forum.

Se c'è un problema di performance possiamo fare senz'altro dei controlli ma non altro.

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