pierre-olivierP-3

Problème :
Le client a rencontré un problème avec un modèle du thème Avada qui ne s'appliquait pas correctement sur la version anglaise du site, alors qu'il fonctionnait sur la version française. Ce problème est similaire à un incident précédent qui avait été résolu par notre équipe.
Solution :
Nous avons demandé un accès temporaire au wp-admin pour examiner le problème plus en détail. Il est important de sauvegarder le site et la base de données avant de procéder, en utilisant un plugin comme Duplicator (lien : http://wordpress.org/plugins/duplicator/).
Après examen, il s'est avéré qu'une autre mise en page utilisant le filtre « toutes les catégories » était en conflit avec la condition de mise en page des bassins pour la version anglaise.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.