Problema: Estás intentando traducir algunos colores del plugin de filtros de WooCommerce en tu sitio usando WPML y has configurado la traducción automática. Sin embargo, algunos colores no se están traduciendo correctamente, por ejemplo, 'rubio' aparece tres veces en lugar de traducirse al inglés y francés. Solución: El plugin WBW Product Filter, aunque afirma ser compatible con WPML, no está certificado por nuestro equipo de compatibilidad. Te recomendamos seguir los pasos descritos en el siguiente enlace: https://wpml.org/forums/topic/wbw-product-filter-vs-wpml/#post-15714509
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está intentando traducir un footer desarrollado con el Theme Builder de Divi y, aunque todos los textos parecen estar traducidos, la barra de progreso muestra solo un 90% de completitud. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos cambiar a la versión anterior del Editor de Traducción Avanzado. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso: 1. Haz clic en el icono de Engranaje ubicado en la esquina superior derecha del editor. 2. Activa la opción "Usar la versión anterior del Editor de Traducción Avanzado". 3. Una vez que el editor se recargue, revisa el contenido para verificar si hay secciones sin traducir.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: El cliente está enfrentando problemas con las traducciones que no se muestran en el dominio de desarrollo después de una migración. Las traducciones están hechas con el plugin ACF y aunque aparecen en el backoffice, no se visualizan en el sitio. Solution: 1. Verificar si el problema persiste después de limpiar la caché y refrescar la página. 2. Si el problema continúa, intentar realizar nuevamente la migración utilizando un plugin como All-in-One WP Migration, que permite exportar el sitio sin archivos multimedia para reducir el tamaño del archivo de migración. 3. Una vez migrado el sitio, se puede eliminar el contenido de los idiomas no deseados y desactivar esos idiomas en WPML -> Idiomas. 4. Si una cadena específica no se muestra, intentar guardar nuevamente la traducción en WPML -> Traducción de Cadenas.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede traducir muchos de los campos del formulario de la página de 'Checkout' ni textos de la página de 'Gracias' usando WPML en un sitio que utiliza Cartflows y Elementor. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que los tipos de contenido 'flow' y 'step' estén configurados como traducibles en WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de contenido. 2. Ve a WPML -> Administración de traducción, filtra por Flujos, selecciona el flujo y duplícalo al idioma secundario. Repite para el paso (step). 3. En la pantalla de WPML -> Administración de traducción, coloca el puntero del mouse sobre el 'flujo' o el 'paso' duplicado y haz clic en el enlace para editar. Cambia al idioma secundario usando el selector de idiomas en la barra de administración. 4. En la pantalla de edición, selecciona 'traducir independientemente' en la columna derecha, bloque Idiomas, y guarda los cambios. 5. Regresa a la pantalla de edición en el idioma original y en la columna derecha, bloque Idioma, selecciona 'WordPress Editor'. Confirma que el cambio es solo para este contenido y guarda los cambios. 6. Repite estos pasos para los flujos y los pasos.
Esto te permitirá editar manualmente y de forma independiente los flujos y los pasos en ambos idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema:
WordPress database error Unknown column 'wpml' in 'where clause' for query SELECT `meta_key` Solución:
Cuando desactivo el plugin Link Juice Optimizer el error desaparece. Lo raro es que por parte de la base de datos he revisado y está todo correctamente.
Problem: El cliente está intentando indexar la página en inglés y español, con el idioma principal en inglés. La mayoría de las páginas están indexadas, pero enfrenta problemas con las páginas en traducción, específicamente las páginas en español, que han cambiado de estar indexadas a no aparecer en Google. Además, algunas páginas en español muestran error 404 en Google Console. Solution: Si estás experimentando problemas similares con la indexación de tus páginas en español, te recomendamos revisar la sección de problemas conocidos de WPML para Rank Math. Puedes hacerlo visitando https://wpml.org/known-issues/ y utilizando la búsqueda con la palabra 'rank'. Esto te permitirá verificar si el problema que estás enfrentando ya ha sido identificado y si existe una solución o recomendación específica.
Si la información proporcionada no resuelve tu problema o si crees que tu caso no se ajusta a los problemas conocidos, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: Estás intentando traducir productos en WooCommerce y la traducción automática no detecta la descripción de los productos. En lugar de ver el contenido traducido, ves el contenido sin traducir. Solución: 1. Edita el producto en el idioma original. 2. Realiza un pequeño cambio en el contenido. 3. Guarda los cambios. 4. Actualiza la traducción. 5. Comprueba si el problema se ha resuelto. Además, te recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Verifica el límite de memoria en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir un formulario en tu sitio usando WPML, pero encuentras dificultades al traducir los textos de las opciones. Solución: Te recomendamos revisar las sugerencias en este ticket existente que podría ayudarte a resolver el problema:
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha traducido los enlaces permanentes de productos, pero los cambios no se reflejan en las URLs en la versión en inglés. Esperaba ver la URL como
. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada -> Productos. 2. Añade la traducción del slug. 3. Guarda los cambios. 4. Vuelve a guardar los enlaces permanentes en Ajustes -> Enlaces permanentes. 5. Borra cualquier memoria caché que pueda existir. 6. Comprueba si el problema ha desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir un campo de Pods que tiene 3 opciones en su sitio web, seleccionando solo una de ellas. No ha logrado la solución deseada siguiendo la documentación de WPML relacionada con Pods. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos configurar el campo de Pods como traducible desde WPML --> Settings y luego crear los campos de Pods tanto para español como para inglés. Después, deberás actualizar las traducciones.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás utilizando Elementor junto con el traductor clásico de WPML y un plugin de caché como WP Super Cache o LiteSpeed Cache, y notas que las traducciones no se actualizan en el front-end después de guardarlas en el editor clásico de WPML, aunque sí se actualizan al editar con Elementor y guardar desde allí. Solution: Primero, te recomendamos aplicar la solución descrita en la página de errata de WPML para problemas de contenido obsoleto en páginas traducidas de Elementor: https://wpml.org/errata/elementor-translated-pages-show-stale-content-after-being-updated/. Además, puedes desactivar la caché de Elementor siguiendo esta ruta: /wp-admin/admin.php?page=elementor-settings#tab-experiments. Como alternativa, añade el siguiente código al archivo functions.php de tu tema activo:
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Estás intentando actualizar PHP de la versión 7.4 a 8.2 y encuentras un error fatal: Uncaught TypeError: Illegal offset type in isset or empty. Además, no puedes cambiar a 'different fields across languages' porque estás usando traducciones automáticas. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que nos permitas acceder a tu sitio para poder reproducir el problema y verificar la configuración. Necesitamos que describas los pasos que sigues para ver el error y cualquier otra información adicional que pueda ayudar.
Es posible que esta solución sea irrelevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente desea reactivar la traducción automática pero no puede hacerlo debido a un crédito pendiente de pago. Además, enfrenta problemas para cargar la página de TOOLS, donde se muestra el crédito pendiente, y recibe un mensaje de error que sugiere problemas de conexión. Solution: Para resolver el problema, primero complete el pago pendiente a través del siguiente enlace: Enlace de pago. Una vez realizado el pago, verifique si el problema persiste.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está enfrentando un error 'No se pudieron cargar los trabajos' después de migrar su sitio web y crear una nueva clave de registro en producción. Las traducciones no se cargan y hay problemas al intentar traducir páginas ya traducidas. Solution: 1. Se recomienda seguir los pasos en el banner de migración que aparece en el dashboard del sitio al realizar la migración, en lugar de crear una nueva llave de registro. 2. Es necesario incrementar el límite de memoria de WordPress al mínimo requerido de 128Mb. Para ello, se puede agregar el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Este código debe añadirse encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Verificar el límite de memoria en WPML -> Soporte. 4. Si el problema persiste, se sugiere crear un sitio staging para que nuestros especialistas puedan revisar la base de datos y determinar la causa exacta del problema.
Si esta solución no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
