Problem: Estás intentando agregar un video de TikTok a una página en WordPress y encuentras un error en la base de datos que impide crear nuevas páginas o guardar cambios. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar si el error aparece al usar el editor de traducción manual. Intenta cerrar el mensaje de error haciendo clic en la 'x' y verifica si el problema persiste. Si el error se resuelve con esta acción, podrás continuar trabajando normalmente. Si el error persiste, podría ser un problema más profundo con la base de datos o la configuración de tu sitio.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema continúa, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha transferido su sitio y dominio a otro servidor y enfrenta problemas al instalar los plugins de WPML, recibiendo mensajes de error como 'WPML Sticky Links is enabled but not effective. It requires WPML in order to work' y 'Destination folder already exists'. Al intentar instalar el CMS, se produce un error crítico en WordPress. Solución: Primero, asegúrate de que el plugin principal de WPML (WPML Multilingual CMS) esté activo, ya que otros plugins de WPML dependen de este. Si encuentras problemas al subir los plugins, intenta subirlos manualmente a la carpeta wp-content/plugins. Si persisten los errores, verifica que no falten archivos en la carpeta del plugin. En caso de errores críticos, es útil revisar el archivo debug.log para identificar el problema específico. Además, asegúrate de eliminar plugins innecesarios como WPML Translation Management, que ahora está incluido en el plugin principal, y OTGS Installer, que ya no es necesario.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: El cliente está trabajando en la traducción de contenido repetido en su sitio web y desea que WPML reutilice las traducciones ya realizadas para contenido similar sin consumir créditos de traducción adicionales. Solution: Para que WPML reutilice las traducciones para contenido repetido sin consumir créditos adicionales, recomendamos utilizar la memoria de traducción del Editor de Traducción Avanzado (ATE). Simplemente traduce un tour y publica la traducción para que se guarde en la memoria de traducción. Esto permitirá que WPML reutilice automáticamente las traducciones para oraciones repetidas en otros tours. Para más detalles, visita https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-wpml-keeps-track-of-your-translations/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: El cliente está traduciendo su sitio web y enfrenta problemas con los enlaces internos en los contenidos de las publicaciones, que deberían cambiar a su versión traducida en inglés. Solución: Si los enlaces internos están dentro del contenido de entradas o páginas, WPML los traducirá automáticamente si apuntan a contenido ya traducido. Para los enlaces que necesiten ser traducidos manualmente, recomendamos usar el Editor de Traducción Avanzado (ATE). Puede aprender cómo encontrar y traducir los enlaces manualmente viendo este video: https://wpml.org/announcements/2020/02/translating-links-with-advanced-translation-editor/
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puede visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Estás intentando traducir un texto en el checkout de tu sitio web usando WPML y has intentado tanto la traducción de la página como la traducción de cadenas, pero el texto en el checkout no se traduce. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML > Traducción de cadenas y haz clic en el enlace Traducir los textos de las pantallas de administración que encontrarás al final de la página, en la parte izquierda. 2. Busca los textos que necesitas traducir, selecciónalos y haz clic en Add to String Translation. 3. Regresa a Traducción de cadenas para realizar la traducción. Esto está explicado en la sección Traducir cadenas desde Admin y Ajustes.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita configurar el plugin WPML para usar un par de lenguas iguales, como 'engeng', para realizar correcciones lingüísticas en lugar de traducciones. El contenido original está en inglés ('en_EN') y necesita ser corregido y enviado también en inglés. Solución: WPML no permite añadir el mismo idioma dos veces directamente. Sin embargo, puedes añadir un idioma personalizado siguiendo los pasos en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/editing-wpmls-languages-table/#add-custom-languages. Aquí están los pasos recomendados: 1. Crea el contenido en 'en_EN'. 2. Crea el idioma personalizado 'en_XX'. 3. 'Traduce' (corrige) el contenido de 'en_EN' a 'en_XX'. 4. Una vez corregido, elimina el contenido en 'en_EN'. 5. Duplica el contenido de 'en_XX' a 'en_EN' usando WPML -> Administración de traducción. 6. Elimina el contenido en 'en_XX'. 7. Desactiva el idioma 'en_XX'.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está experimentando problemas con WPML en un subdominio migrado, donde no aparecen todas las opciones de WPML y falta la sección de soporte. Además, el chat de WPML no guarda las conversaciones anteriores. Solución: Si estás enfrentando problemas similares, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Verifica la versión de WPML que tienes instalada. 2. Crea una copia de seguridad completa del sitio. 3. Desactiva los plugins de WPML y luego vuélvelos a activar. 4. Comprueba si el problema se ha resuelto.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando usar la traducción automática en tu sitio y necesitas los plugins WooCommerce Multilingual, WPML 4.4.11 o superior, WPML String Translation, y WooCommerce 3.9.0 o posterior, pero no sabes dónde puedes descargar el WPML 4.4.11. Solución: Para actualizar los plugins de WPML, te recomendamos ir al dashboard de tu sitio web, seleccionar Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'. Allí podrás descargar e instalar la última versión de los plugins de WPML. Alternativamente, puedes descargar los plugins de forma manual desde tu cuenta en wpml.org haciendo click en el enlace 'Descargar WPML en forma manual'.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está construyendo un sitio web inmobiliario bilingüe (español e inglés) usando la plantilla Houzez y necesita traducir automáticamente 700 inmuebles al inglés. Solución: Si estás considerando usar WPML junto con un plugin de traducción automática como Google Translate específicamente para los inmuebles, te recomendamos crear primero una copia de seguridad completa del sitio. Aunque generalmente no se recomienda usar múltiples plugins multilingües al mismo tiempo debido a posibles conflictos, podrías intentar esta configuración bajo tu propio riesgo después de asegurar tus datos.
Si esta solución resulta irrelevante, desactualizada o no aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando mejorar el rendimiento de su sitio web y, tras activar WPML, observa un error en el log que indica un problema con las consultas de la base de datos. Solución: Para identificar la causa del problema de rendimiento, recomendamos seguir estos pasos: 1. Cree una copia de seguridad completa del sitio. 2. Actualice todos los plugins y temas que estén desactualizados. 3. Borre cualquier memoria cache existente. 4. Desactive todos los plugins, incluidos los de WPML. 5. Active un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 6. Compruebe el rendimiento del sitio y haga una captura de pantalla. 7. Active los plugins de WPML y vuelva a comprobar el rendimiento del sitio, haciendo otra captura de pantalla. 8. Si el problema de rendimiento desaparece, reactive el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta que el problema reaparezca. Esto ayudará a identificar el plugin o tema que está causando el conflicto.
Si estos pasos no resuelven el problema o si la solución propuesta resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
